文档介绍：市场营销与特许经营讲师简历现任:蒙牛连锁事业总部总经理台湾富迪国际集团CEO富迪企业管理顾问公司总经理学历:台北科技大学电机工程系毕业东海大学高级经营管理师毕业美国夏威夷大学工商管理硕士、博士经历:台湾富迪公司董事长广州来来集团总经理上海快客集团总经理顶新国际集团特许经营事业创办人专长:特许经营:特许经营战略规划特许经营体系建立与管理企业战略与特许经营渠道管理与营销模式企业战略:连锁经营战略制定成功的市场营销战略世界500强3-1-Q模版市场营销理论演变组织演变8P整合营销渠道策略建设评估激励特许经营定义优势分类系统ProductPricePlacePromotionPeopleProcessPhysicaloviductRelationship实施步骤营运管理特许规划加盟开发组织市场营销加盟实施加盟管理十五字真言顾客模块服务模块营销模块有形资产无形资产智能有形化目标订定市场营销的定义——定义1引导到消费者或用户手中市场营销的定义——定义2是在适当的时间与空间,以适当的价格,消费者提供适当的产品和服务。通过适当的推销手段,向适当的市场营销的定义——定义3是以顾客为中心,研究企业应如何适应和刺激消费者的需求,有计划地组织企业的整体营销目标,通过商品交换,将产品送到消费者手中,实现企业的经营目标。市场营销的定义——定义4是负责辨别、预测和满足顾客的需求并获得效益的管理过程。市场营销的定义——定义5是一种管理导向,认为组织的关键任务是判断目标市场的需求和愿望,进而调整公司组织,并以比竞争者更有效和更有力的方式满足这种需求。市场营销的定义——定义6市场营销:将口袋里的钱又快又多的掏给你的过程(顾客满意)(效益)(效率)(经营管理)让顾客高兴的—萧桂森—销售主管销售人员销售的其它职能(订货、发货、收款等)市场营销的组织演变——1