文档介绍：一、  为客户提供免费短信服务目前要求开通短信服务的客户越来越多,很多客户由于我社的吉卡没有短信服务,从而造成了睡眠卡的增加,我们可以以开通短信服务为契机,吸纳低成本资金。以活动促销的方式,推动吉卡客户使用吉卡,活动可以从即日起凡是在我社吉卡内存入 1 万元,并保证日均余额在 1 万元以上的客户,均可以免费使用吉卡短信服务一年。费用分析:吉卡短信服务包月费用是 2 元/月,24 元/年,按照我们现在的绩效考核方案,一万元提 2‰——3‰的绩效奖励,可以把绩效的奖励直接回馈给客户作为短信服务费。二、  完善大客户制度,提供增值服务细分我们的大客户群体,凡是在我社开户的单位和个人,日均存款在 5 万元以上均被列为我社的大客户,日均 5-10 万(含)为白银客户,10-50 万(含)为黄金客户,50-100 万(含)为白金客户,100 万以上为黑金客户。白银客户享有的服务:短信服务、无预约服务、生日鲜花,专属客户经理(一对一服务),免收吉卡年费。费用分析:短信服务 24 元/年,生日鲜花 50 元/年,吉卡年费 8 元/年,共计 82 元。按照绩效 2‰标准算 100-200 元,因此可以达到低成本高回报的效果。黄金客户享有的服务:所有白银客户的服务,所有汇兑手续费及 ATM 取款手续费优惠50%。白金客户享有的服务:拥有白银客户的所有服务,所有汇兑手续费及 ATM 取款手续费全免,每年提供一次全身体检,享有贷款利息优惠,贷款利息优惠的多少根据在我社积累的存款积分来核定优惠标准。黑金客户享有的服务:拥有白金客户的所有服务,每年提供免费汽车保养一次(价值 1000元),国内或国外旅游一次(价值 3000 元)。我社客户经理针对自己有多少个大客户,来评定星级客户经理,星级客户经理的工资要拉开档次。例如:一星级客户经理工资基数 1000 元,二星级客户经理 1500 元,三星级客户经理 2000 元,四星级客户经理 2500,五星级客户经理 3000 元。三、  存款积分,兑换积分礼品存款积分就是储蓄积分,在其他商业银行储蓄积分是不能兑换积分礼品的,我社可以以此为营销亮点,给客户兑换积分礼品。储蓄积分随时间的不同可逐渐增值,并且根据存款积分的多少享有贷款利息优惠。存款积分不仅仅可以刺激储户在我社存款的积极性,而且可以大大提高储户对我社的忠诚度。日均余额 1 元累计一分,存款积分 50——100 万,可优惠贷款利率 5%,100 万——200 万(含)可优惠贷款利率 10%,200 万以上可优惠 15%。建立良好的大客户服务系统,以客户为中心,是吉卡稳步发展的必经之路,因此大力改善吉林省农村信用社金融生态环境,要紧紧抓住电子银行业务的发展契机,与时俱进的发展银行卡业务及服务,将成为吉卡站稳金融市场的一次具有历史意义的革命。2011 年 10 月 21 日,由重庆市金融办、上海黄金交易所、深圳金融电子结算中心主办的《第二届商业银行黄金投资高峰论坛》在重庆市喜来登酒店隆重举行。与会的中国黄金投资研究院常务副院长奚建华在“商业银行黄金业务发展现状及前景瞻望”的主题演讲中表示,黄金业务将是未来商业银行获得低成本的负债业务来源,在巨大的国内黄金需求促使下,发展黄金业务将帮助商业银行吸引大量的活期存款。推荐阅读[热点]重拾升势 黄金后市或可看高一线黄金有望再上层楼· 部分炒金