文档介绍：员工心散了,领导者该如何管理?蔡老板是盐城某知名品牌的代理,他白手起家创立这家公司十年多了,现在公司发展仿佛进入了一个瓶颈期。市场总是不温不火,营业额年年都差不多,几乎没有上升,利润率却越来越小。因为市场的细分导致分工明细,使得业务员的队伍也在不断扩大,人员越来越多,随之管理问题也令他越来越发愁。原先蔡老板对业务员实行宽松管理,总想给下面员工更大的发展空间,以便充分发挥员工的才能,认为员工均是很优秀地发挥出自己的业务水平。这种方法刚开始的时候,业务员还都比较守规矩,但过不了一年半载,等业务员熟悉了所在的环境,就开始偷懒,做一些欺上瞒下的事情,甚至为了夸大自己的业绩,采取虚报、瞒报的手段,严重影响了蔡老板公司的发展决策,更有甚者,一些业务员利用手中的权力,中饱私囊,在运作市场过程中,侵吞公司财产,让人防不胜防。而且许多业务员都在凭借自己的经验与资历做事,总是不专心工作,天天在公司里边混日子。更有一些恶劣的情况,有的业务员到车站买两张往返车票则回家睡觉或去网吧玩游戏聊天。最为严重的是,这些人员的作风也对公司整体氛围造成非常恶劣的影响,整个公司的人员办事效率给人的影响就是吃大锅饭,天天混日子,导致努力为公司做实事的受排挤,最终人才留不住而走失。问题分析上述这种局面,总结起来不外乎是四种情况:出勤不出工;出工不出力;出力不出活;出活不出利。简单地说,就是:业务员虽然出勤了,但可能是在企业里或在市场上的旅馆里;虽然业务员在市场上拜访客户,但拜访效率很低,一天可能只拜访一两位客户;有的业务员虽然很勤快,每天拜访十几家客户,但是成交率很低,只有效率,没有效果,只有勤劳、苦劳、疲劳,却没有功劳;有的业务员虽然销量很大,但成交价格较低或主要销售低毛利产品,回款率低。其实造成此类情况虽然和市场竞争日趋激烈及市场的不景气给业务员的增加的挫折感外,更多的与跟蔡老板的管理体系有非常大的关联,因为蔡老板主观随意性较大,给下属目标性不明确、公司方向感不强、管理缺少层次,而且立场易改变,朝令夕改,承诺的事情不能及时兑现;做事优柔寡断、不够果断。最终导致激励力度不够、奖罚不明、奖励政策不兑现等情况,严重影响业务员的士气。来源于官方微信yoao-a对于在经营业绩差的项目中的业务员,更是对企业的前途感到悲观失望,积极性不高,最后也沦落为得过且过,使得公司整体凝聚力较差。解决方法人心散了、队伍如何管理?经过一夜的反省,蔡老板清楚地知道自己是在营销上遇到了管理的瓶颈,老业务员掌握了公司的销售命脉,因南征北战,开疆辟土被企业奉为功臣,然而劳苦功高带来的是倚老卖老、懒惰僵化等等对企业极为不利的现象,公司制度难以管理,也弱化了公司营销团队的战斗力。最后蔡老板痛下决心,把三星总裁:李建熙那句痛改前非的“除了老婆孩子外,从我开始一切全换!”名言作为自己目前的座右铭。蔡老板仔细分析了公司现有业务员的现状后,为其设计了四条出路,顺利实现了新老更替:微信搜索公众平台“DSFQCM或都市风情传媒”先纳新后吐此典故原指人呼吸时,吐出浊气,吸进新鲜空气。现蔡老板把它用来比喻扬弃旧的、不好的人员或习惯,吸收新的或更好的人员或管理方法。对于公司目前处于休克状态的业务员,现在需要将他们激活。蔡老板决定导入了竞争机制。首先招聘新人,给现在的业务员以压力。从大学招聘应届生及在人才市场招聘一些实习生作为储备业务员,来给现在的