文档介绍：面试技巧与案例分析本章重点定型面试题的制作技巧随机型面试题的制作技巧评价指标体系和招聘表格的设计面试考官的工作技巧第一节定型面试题的制作技巧和案例结构化面试定型面试题的制作技巧定型面试题的案例一、结构化面试结构化面试的定义结构化面试的方式结构化面试的优点结构化面试的缺点(一)结构化面试的定义何谓结构化面试?结构化面试是指按预定的程序和步骤进行的面试过程。结构化面试要求同一应聘岗位有一道对所有考生的共同考题。(二)结构化面试的方式I=A+B+C+D式中,I:结构化面试A:应聘者对所应聘岗位进行竞聘演说。B:应聘者简要介绍自己。C:第一个应聘者从预先准备的若干考题中任意抽选一题面试题;而后同一个岗位的应聘者均回答这同一道面试题,应聘者之间在面试未完成前应相互隔离。D:根据应聘者对这一道面试题的回答提出一些随机的问题,但数量不宜多。(三)结构化面试的优点能使所有考生感受公平能让面试考官就同一问题去对比应聘者们之间的答案,从而能以较统一的标准去评价不同的应聘者群众会感受到招聘的公开、公正、公平结构化面试便于掌握,操作较简单较少出现意外情况(四)结构化面试的缺点不能充分发挥主考官的智慧、知识和能力不能给应聘者更大的展示才华的空间缺少面试考官与应聘者之间充分的双向沟通缺少面试考官与应聘者之间知识、智慧、心理素质等多方面能力的交锋,难以对不同的应聘者作出较准确的评价不能根据考生的特点提出不同的问题二、定型面试题的制作技巧必须有一定的情景或背景资料。没有统一答案,给每一个应聘者留有充分的回答问题的空间。每一种答案都能表现应聘者某一方面的能力或特征。应聘者无须事先准备,均可从过去的知识和经验中去获得己的答案。应能留给面试考官继续提问的线索。定型面试题设计示例要素观察内容提问项目评价要点礼仪、、、、走路、站立、(礼貌用语)、得体、、稳重、、敲门、站立、、礼貌求职动机、???、待遇??,、全面、适当 、、、、(描绘)自己。。、爱好是什么?,最适合你的工作是什么?、、。???、,你将怎样做?,你将如何对待??。、