文档介绍：:..管理伦理学政府规制下的管理伦理——从“三亚宰客门事件”看政府管理伦理学院:公共管理学院专业:马克思主义哲学姓名:李兰学号:1201301004政府规制下的管理伦理:从“三亚宰客门事件”看政府管理伦理方政府公共管理和服务的伦理一一管理缺位一一公共管理观念伦理缺失一一政府管理伦理实践的缺位一一政府准则评估的失范——政府旅游管理伦理建设2012年1月28日,网民罗迪在微博上反映,其与朋友高先生在三亚消费时一“被宰”,“三个菜价格4000,由此引发了三亚旅游宰客的大曝光。2012年1月28日,微博实名认证用户罗迪发布微博称:“朋友一家3口前天在三亚吃海鲜,3个普通的菜被宰涉事海鲜排档老板亲手挂上整顿牌子近4000元。他说是被出租车推荐的。邻座一哥们指着池里一条大鱼刚问价,店家手脚麻利将鱼捞出摔晕,一称11斤,每斤580元共6000多元。那哥们刚想说理,出来几个大汉,只好收声认栽”然而1刀29日下午,三亚市政府在官方微|•専声称:“今年春节黄金周三亚没有接到一个投诉、举报电话,说明整个旅游市场秩序稳定、良好。”1月31口,三亚通报春节期间旅游情况,当地政府恳请之前称“被宰”的当事人出面协助调杳。有关官员表示:“对三亚恶意攻击的人,将依法追究责任。三亚工商、物价、公安、质监、食品药品监督管理局等5部门先后介入调查此事。29日上午,三亚市工商局得知此微傅后,立即联系当事人高某(罗迪的朋友),获知涉事宰客海鲜排档的具体位置和名称,以及其他相关情况;组织精干力量成立专案组,并曲办案经验丰富的工作人员开展查处工作,封存了该店近期的销售台账,依据春节前工商所与该店签订的责任状,督促该店立即口行停业,进行内部整顿。下午6时,三亚湾路富林渔村海鲜排档的几家股东商定,决定停业接受相关部门的调查,挂岀“停业整顿”的牌子。三亚工商部门相关负责人表示,如果富林渔村海鲜排档确实存在欺客宰客的违法经营行为,工商部门将吊销其营业执照,对该店实行“一次性死亡”。29日下午,三亚市地税局相关负责人称,地税部门也止在对该海鲜排档的税务情况进行调查。29日下午,富林渔村海鲜排档的老板说,投诉屮说冇几个东北大汉涉嫌恐吓,而他是江苏南京人,服务员是海南人。另外,在事发当天的点菜单屮也并没有看到4000多元的消费记录。该老板说,在有关部门的要求下,他将当天的所冇销售台账送到了工商局,销售台账中并没冇这么人金额的消费记录,可能是有人恶意诬陷。自微博曝岀游客“三亚吃饭被宰4000元”的丑闻后,三亚市采取了一系列措施,从连续发布微I専公开冋应,到立即要求涉及的企业口行停业听后处理,再到追查证据无果,“对三亚恶意攻击的人,将依法追究责任。”且不说三亚市政府新闻办的几条微博内容是否欠妥,其公开透明的进行危机公关、与网民互动的行为却值得肯定。但随着事件的发展,疑问也逐渐浮出出水面。富林渔村海鲜丿占目前被停止营业,官方又说无确凿的证据,无证据为何耍求富林渔村“立即自行停止营业,听候处理”?不禁让人想到两个可能,一是迅速平息众怒,不得已而为之,二是该店早有“前科”,三亚工商局也心知肚明,所以迅速采取了措施,孰是孰非不得而知了。除此Z外,官员还说“对三亚恶意攻击的人,将依法追究责任”或许因当事人联系不上没冇证据,在饭丿占也