文档介绍：论中美文化差异对国际商务的影响摘要:全球化已经成功地把世界上各个国家紧密连接成为一个动态的整体。中美两国间的经贸往来飞速发展,双方商务谈判越来越频繁,因此,两国谈判者了解中美文化的差异就显得十分重要。中国与美国之间的文化差异对商务谈判的影响很大,必须正确处理商务谈判过程中出现的文化差异问题。分析两国从事商务活动的成本,未来可能的经济发展,提出对策建议来应对商务实践。关键词:文化差异:商务活动成本;中美经济;商务实践我国加入世贸组织后, 对外经贸往来变得更为频繁。国际商务谈判作为对外经贸往来重要的组成部分, 是经贸往来顺利进行的前提和基础。人的行为受其文化制约, 而文化又是通过人的行为予以体现。来自不同文化的谈判者有着不同的价值观和思维方式, 谈判风格是他们所处文化的一种反映。国际商务的参与双方如果来自两种迥异的文化, 有着截然不同的价值观和思维方式, 这场商务的进行将不会轻松。所以, 商务参与者在谈判开始前和谈判过程中仔细研究对方的谈判风格是非常必要的。在研究对方的文化风格的同时, 参与者逐渐熟悉对方的文化, 这使得参与者能够预测对方在国际商务进行中的表现、反应和策略。对对方的文化越了解、越熟悉, 在国际商务中就能减少由于文化差异造成的误解,可以采用的策略也就越多,从而在商务过程中将变得更为主动。(一)语言及非语言行为差异对中美商务行为的影响通过语言对比我们了解中西文化的差异,会对双方文化有更深的理解,且有助于我们掌握这两种语言对中美商务带来的影响。美国是个典型的低语境语言(文化)国家,在这种文化中,很多信息是用明确而具体的语言或文字传递的。由于美国长期在国际贸易中的地位和经济实力以及认为对谈判技巧的谙练,谈判语言明显具有对抗性,口气断然。这些都是具有开拓精神、“求胜欲望”强的欧洲移民后代的典型特征。而中国则属于高语境文化,在高语境文化中非语言交流和间接的表达方式是传递和理解信息的重要因素,体态语言广泛运用,如运用眼神、外貌、音调、位置、距离、环境等非言语因素来进行沟通。对于中美语言在使用中的差异性,理解话语的真正含意,领会字里行间的言外之意是非常必要的。并且,中国人显得温和,说话婉转,不喜欢争辩,很少对抗,而且常常使用沉默这一非言语行为,对某问题有看法,或者不同意某条款时,有时不直接说“NO”,并时常用沉默来代替,以此表示礼貌和对对方的尊重。美方谈判者推崇明确、坦率、直接的方式交流,说话力求清楚,不模棱两可,他会直陈所想要的东西。另外,美国人对争辩情有独钟,而中国人奉行“和气生财”的古训,把和谐看作实现价值的先决条件,谈判中尽量避免磨擦,用语礼貌含蓄,追求永久性的友谊和长久合作。(二)价值观差异对中美商务谈判行为的影响中美价值观方面的差异远比语言及非语言行为差异隐藏得更加深刻,因此,也更难以控制与把握。在具体实践中价值观差异对国际商务行为的影响主要突出体现在以下几个方面:。国际商务活动中的客观性反映了行为人对“人和事物的区分程度”。西方人特别是美国人对待事物的理解具有较强的“客观性”,在谈判桌上,美国人不徇私、不在意关系,不计较和他谈判人的地位是否与他对等,做决策根据事实、数据说话,而不是人。“公事公办”等话语就反映了美国人的客观性。因此,美国人在国际商务活动时强调“把人和事区分开来”,感兴趣的主要为实质性问题。然