文档介绍：人保财险新员工岗前培训综合知识考试————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 2009年新员工岗前培训综合知识试卷姓名:(每题1分,共20分,每题的备先答案中只有一个最符合题意,请将其符号填入括号内)1、下级单位向上级单位请求指示、批复有关事项,应该用(C)A、通知;B、报告;C、请示;D、函2、船舶保险分为定期保险和(A)保险。A、航次B、定额C、定责D航期3、我国海洋运输货物保险承保的基本险别包括(C)和一切险。A、全损险、综合险B、综合险、平安险C、平安险、水渍险D、水渍险、全损险4、下列属于财产基本险保险责任的是(B)。、某企业投保企业财产险,保险金额为800万元,出险时保险财产的保险价值为1000万元,当发生全部损失时,保险人应赔偿(B)。? 、交强险死亡伤残赔偿限额为:(B)A:120000元;B:110000元;C:60000元;D:11000元。7、机动车盗抢保险的保险金额确定方式是:(C)A:按照新车购置价确定;B:按照车损险保额确定;C:由投保人和保险人在投保时被保险机动车的实际价值内协商确定;D:按照上年度盗抢险保额确定。8、统括保单适用于企业年保费超过(B)。A20万元,B40万元,C100万元9、财政部确立政策性农业保险的基本原则是(.D)A政府主导、市场运作、自主自愿、量力而行B政府主导、市场运作、自主自愿、协调推进C政府引导、市场运作、自主自愿、量力而行D政府引导、市场运作、自主自愿、协调推进10、下列农业保险分类不正确的是:(C)A按农业生产的对象分类:种植业保险,养殖业保险B按是否有政策支持分类:政策性农险,商业性农险C按交费方式分类:成本保险,产量保险,产值保险D按保险标的生长阶段分类:生长期农作物保险,收获期农作物保险。11、当事人不履行合同约定的义务时,向对方当事人应当承担的责任,它以当事人之间事先存在的(.A)关系为前提。A、合同;B、协议;C、文书12、在责任保险中,只有当被保险人造成(B)的人身伤亡或财产损失,并且第三者向被保险人提出赔偿请求时,保险人才对被保险人承担赔偿责任。A、当事人;B、第三者;C、被保险人13、在保险业务中,古玩字画等特殊的保险标的适宜采用的合同形式是(A)、投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于保险合同解除前发生的保险事故(B)A、不承担赔偿或给付保险金责任,但退还保险费;B、不承担赔偿或给付保险金责任,并不退还保险费;C、承担赔偿或给付保险金的责任;D、承担部分赔偿或给付保险金的责任。15、所谓非比例再保险又称超赔再保险,它是以(B)为基础,在分出公司与接受公司之间进行责任分配,超过分出公司事先确定的自负赔款的部分由接受公司按约定承担,并收取一定的分保费。A保险金额;B赔款;C保费;D危险单位16、产品发布阶段,(C)应当由分公司向当地保监局进行报备后方可使用。A、全国性产品B、区域性审批产品C、区域性备案产品D、全国性报批(备)产品17、请将表述正确的填入(D)A、客户满意度=服务水平+服务质量B、客户满意度=客户赞扬-客户抱怨C、客户满意度=服务质量×服务举措D、客户满意度=客户感知÷顾客期望18、正确的表述是什么(A)A、企业的所有经营活动都要以满足客户需求、使客户满意为目标;B、企业的所有经营活动都要以企业利益最大化为目标;C、企业的所有经营活动都要以企业员工利益最大化为目标;D、企业的所有经营活动都要以上级领导满意为目标;19、对应未到期保单可能发生的赔偿责任,财产保险公司应当根据保单未到期天数计提的准备金是(B)A、未决赔款准备金B、未到期责任准备金C、资产减值准备金D、保险保障基金20、以下那一项指标与赔付率的高低无关(D)A、平均费率B、出险率C、赔案件数D、(每题2分,共40分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案,将其序号填入括号内。错选或多选均不得分,)1、公文语言的特点是(ABCDEF):A、庄重;B、平实;C、明快;D、周准;E、凝练;F、显体2、公文主体的要素应包括(ABCDEF):A、标题;B、收文单位;C、正文D、附件;E、发文日期;F、盖章3、沿海内河船舶船龄在3年(含3年)以内的,视为新船,新船的保险价值按确定;船龄在3年以上的船舶视为旧船,旧船的保险价值按确定。保险金额