文档介绍：西南交通大学研究生学位论文国内图书分类号:ḿ屈壹空筐理堂亟±业笪理型堂皇王猩塑墙塾援年级姓名申请学位级别专指导老师二零一一年四月六日一令一一年四月六口国际图书分类号:密级:公开
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学位论文作⋯:.吼矽啼‘;θ槐C埽褂帽臼谌ㄊ椤日期:乃/啵学位论文版权使用授权书西南交通大学本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于C芸冢年解密后适用本授权书;朐谝陨戏娇蚰诖颉按纭指导老师签名:
隰芩契西南交通大学硕士学位论文主要工作毕声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下:一、从个体特征差异出发,探讨了个体意识对后悔的影响机制,以及后悔所产生的效应,并得出决策者个体价格意识、公平敏感性、后悔倾向与后悔之间的影响关系。二、验证了个体在价格意识、公平敏感性、后悔倾向方面具有差异,以及在个体意识对后悔的影响中可能存在的调节变量。三、探讨了损失情景下,结果的严重程度对后悔的影响,以及决策者在事件中可努力性大小与所产生后悔强度的关系;所得到的结论丰富了前人在该领域的研究,并为以后相关研究的进行提供了比较与参考。本人郑重声明:所呈交的学位论文,是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体,均已在文中作了明确说明。本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。学位论文作者签名:
摘要西南交通大学硕士研究生学位论文第后悔作为一种常见的负面情绪,广泛存在于生活中。它在对人们心理活动产生影响的同时,也对人们的决策及行为产生影响。最早,研究者们将后悔视为一种心理活动从心理学领域对后悔进行了探讨研究,随着心理学、行为金融学、经济学等学科的发展与融合,研究者们已将后悔引入经济学、管理学等领域,分析后悔在经济活动中对决策及行为产生的影响,并取得了诸多成就。过去的许多研究探讨了后悔产生的原因、效应以及受影响因素甚至是产生的过程,并利用相关研究结果对股票市场产生的“处置效应ⅰ把蛉盒в等现象进行了解释,分析了心理与决策行为的相互影响。但是,以往有关后悔影响因素的研究大都着眼于事件发生的各种条件,而有关个体特征对后悔的影响的研究非常少:因此,本文在借鉴前人相关研究结论的基础上,将问卷情景设置为购物情景,将比较结果设置呈损失状态,引入价格意识、公平敏感性、后悔倾向等变量构建研究模型:探讨价格意识、公平敏感性、后悔倾向三个变量对后悔的影响,以及后悔对满意、抱怨、口传、再购意愿所产生的影响效应,同时,在模型中引入损失额及决策者可努力性作为调节变量,探讨事件发生条件对后悔的调节作用。本研究借鉴前人相关研究量表,以在校大学生为研究对象,手机为研究商品,采用问卷调查形式获取数据,并利用对量表进行了信效度及相关分析,。结果表明,在损失情景下,鄹褚馐丁⒐矫舾行浴⒑蠡谇阆蚨后悔具有显著的正向影响;蠡诙月狻⒃俟阂庠赣邢灾母合蛴跋欤后悔对口传、抱怨有显著的正向影响;蠡诓某潭仁艿剿鹗Ф罴熬霾哒呖膳Τ度两个变量的调节。本文在转换研究角度及问卷情景设置的基础上,所得到的研究结果丰富了前人的相关研究,丰富了对后悔的认识,对更好的解释决策者心理、心理对决策行为的影响提供了一定的理论参考;对企业从新的角度认识、区分、管理客户具有一定的指导意义;对个人管理、调节、控制自身情绪、决策行为提供了一定的理论参考。关键词:后悔;价格意识;公平敏感性;后悔倾向
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