文档介绍：』型业交网站顾虸忠一诚萚影素查殉移咭——以校坝没@蠭论文作者签名:指导教师签名:论文评阅人评阅人答辩委员会主席:委员■■■—■——■■■●■■■●——■■—■■■■———●■●●—●—■■■■■■
硒秒锄移沙昴性氯缛签字日期:≯卅年子月。如日浙江大学研究生学位论文独创性声明学位论文版权使用授权书签字日期:≯∥晔鹪隆:肴表或撰写过的研究成果,也不包含为获得逝婆盘堂或其他教育机构的学位或逝婆塞堂构送交本论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权逝姿盘堂本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名:本学位论文作者完全了解有权保留并向国家有关部门或机可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌签字日期:
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、睿智豁达、知识渊博,在研究生期间给予我极大的帮助,能够在王老师的指导下完成我的学业,是我一生的幸运,的同窗金晶、尚倩、郑林英、章佳、罗芳、禅娜等,是你们的陪伴让我度过了随着论文的完稿,,向我的导师王瑞飞祝王老师身体健康,平安幸福感谢我的同学和朋友的真诚帮助,我的室友梁琦、亮亮、赵浩、陈峰,我快乐的研究生生涯;我的朋友吴彦、常玉东、娜娜、高才志等,谢谢你们给予我的帮助和鼓励行焕岛煜己土趿赵谘芯糠椒ê褪莘治龇矫嫣峁┑陌镏以及你们在困难时对我的鼓舞和慰藉改忝堑那巴舅平酰肝颐堑挠岩曛常青感谢我的家人,谢谢你们无私的关怀和爱护,我爱你们一一我的爸爸妈妈、姐姐姐夫和两个可爱的小外甥忝堑闹С趾凸匕俏倚牡鬃钗屡亩υ慈#希望你们快乐平安每一天感谢浙大,感谢管工,感谢一路走来所有帮助过我的人,愿你们好人一生平安浙江大学硕士学位论文
浙江大学硕士学位论文致谢
摘要近年来,,由于国内的校园崭掌鸩剑勾嬖诓簧俚奈侍猓谑牵绾卧黾油站粘性,,根据用户在使用中的感知价值去研究顾客忠诚的影响因素,借鉴了电子商务网站、门户网站以及虚拟社区的忠诚度研究理论,针对国内校园奶氐悖岢隽吮疚牡难芯磕P停胖靥教至斯丝透兄<,所以本文为顾客感知价值划分维度时不考虑产品价值,而是分为功能价值、服务价值和关系价值三个维度;而且为转换成本划分维度时剔除交易成本,而划分为过程转换成本、心理转换成本和关系转换成本,,:顾客价值中的实用性、移情性、互动性和人际关系对顾客忠诚的影响很大,而响应性的影响较小;转换成本中的关系转换成本能够显著影响顾客忠诚,:校园还丝椭页希还丝图壑担蛔;怀杀浙江大学硕士学位论文
浙江大学硕士学位论文摘要
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