文档介绍：湖南旅游股份有限公司核心竞争力培育研究湖南大学工商管理硕士学位论文王面筐理亟±世旦△生僮宴埴厶娃刍;萱废龌昱崾筵名疆驱趁;当趋薤数援埴羞堕僮童业名盐;逾室握室旦期焐县迨塞答鲎旦塑;逝生置趱委虽盒圭韪;堂登熬援学校代号:学号:级:王题笪堡堂医密
摘要旅游企业如何培育自己的核心竞争力一直是旅游界人士和旅游理论工作者不断探索和实践的问题。旅游业发展到今天,与国际同行业相比,还是存在很大的差距,其中的原因很多很复杂,有体制问题、有管理问题、有战略取向和发展定位问题、有经营思路问题、有文化问题等等。但是,笔者认为,从宏观层面来说,随着我国加入糜我翟诓糠至煊蛞讯酝庾士7牛ú糠趴<褐竿纱K以,在管理体制等宏观层面的问题已逐步解决,因此,目前的主要问题还是企业微观层面的问题,究其实质是企业的核心竞争力问题。本文从我国旅游企业的整体发展现状出发,运用分析法、波特的五要素环境分析法、价值链理论、知识管理理论和实证比较分析法等,对湖南旅游股份有限公司的发展现状和核心竞争力生成机理进行了深入的分析和评价,并得出了资源竞争力、产品竞争力、品牌竞争力和企业文化竞争力四个要素是构成湖南旅游股份有限公司核心竞争力的关键性要素。笔者认为,这四个要素不是孤立存在的,它们互为依托,相辅相存,共同构筑了企业的核心竞争力。其中,资源竞争力是湖南旅游股份有限公司核心竞争力的基础和平台,品牌竞争力和产品竞争力是公司核心竞争力的内生因子,企业文化竞争力是核心竞争力的动力机制与指挥系统。本文共分五章。第率切髀郏饕J翘岢霰疚难芯康奈侍猓赋銎溲芯恳义,并简单介绍了本文的逻辑框架和技术路线。第轮饕6云笠岛诵木赫论的国内外研究现状及旅游企业核心竞争力理论研究现状进行了简要的综述。第率嵌院下糜喂煞萦邢薰揪赫Φ南肿唇蟹治觯ㄐ幸迪肿础⒐拘业地位分析以及公司竞争力现状的分析。第率嵌怨竞诵木赫钩梢K厥别的研究,并得出了旅游资源竞争力、产品竞争力、品牌竞争力和企业文化竞争力为公司核心竞争力的四大构成要素。第率嵌怨竞诵木赫ε嘤椒ǖ难究,主要是从公司旅游资源竞争力、产品竞争力、品牌竞争力和企业文化竞争力四个方面进行论述,提出了这四个要素培育的基本思路和在基本思路指引下培育的具体措施。最后,笔者从公司核心竞争力预警的角度提出了核心竞争力的培育对策,并提出了从公司的文化体系、制度体系和能力体系构建公司核心竞争力的保障体系。关键词;旅游;核心竞争力;培育工商管理硕上学位论文
塑童堡篁璧丝塞堡垒里丝尘塞兰窒竺童丝窒琲琧,籺疭,甒’—,’,,’.琍.、.::
琤疭瓼,:,.籧
插图索引产品创新体系框架⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图逻辑框架图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图湖南旅游股份有限公司组织框架图⋯⋯⋯⋯.图旅游业五要素分析图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图矩阵分析图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯旅游企业商业模式图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图旅游企业的价值链及能力构成体系⋯⋯⋯⋯.图核心竞争力与知识创新管理关系图⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯............,...........。。..............
附表索弓塑童童重矍丝塞堡垒室堡窒耋量室堑垦墼垒表公司股东持股情况表⋯⋯⋯⋯⋯矩阵分析表⋯⋯⋯⋯⋯..表旅游企业内部资源和能力要素表表核心竞争力表现形式⋯⋯⋯⋯⋯
期:州年厂月/:砂弼年,月/口日/√—、本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于槐C芸凇相应方框内打“√”
,就必须打造其核心竞争力。目前,我国旅游企业集团规模分散,市场化程度不高,其管理水平、服务能力、品牌价值和核心竞争力等同国际旅游企业集团相比也存在着较大的差距。为此,我们必须积极探索适合我国旅游企业集团可持续发展的战略模式和核心竞争力,以期全面提升我国旅游