文档介绍：湖南华天国际旅行社有限责任公司核心竞争力研究湖南大学工商管理硕士学位论文密级:
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易,叶焉衰桷日期:》。年月萏.,卜扩日湖南大学学位论文原创性声明学位论文版权使用授权书年月了日矾,一本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名:本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于⒈C芸冢年解密后适用本授权书。⒉槐C芡拧朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖颉啊ⅲ日期:。D阬日期:签签者师作导ǎ 八名名、
摘要家旅游局发布年旅游经济运行报告显示,年我国旅游业总体保增长,旅游总收入实现较大幅度增长,旅游产业对经济社会带动作用进一。旅游业已成为关系亿万“民生拇蟛担橇笮滦讼讶鹊阈幸抵今后几年内将存在重大的发展潜力。然而,现在旅行社行业特别是湖南的市场格局混乱,市场集中度低,但是行业的发展必然会涌现出大的龙头企业。华天国旅虽然是湖南旅游行业的领军企业,但如果不能把握格局形成过程中的机会,增强自己的核心竞争力,则很可能在未来的竞争中失败。因此,培育华天国旅的核心竞争力就成为企业亟须解决的重要问题。将核心竞争力理论、价值链模型、发展战略理论与华天国旅的实际相结合,以明确公司的核心竞争力、培育公司的核心竞争力、保障核心竞争力战略的顺利实施为目标,深入调研、收集并整理了大量行业、企业数据与文字材料。同时,与公司的高层进行多次访谈,进一步准确把握公司的现状与发展思想与目标,运用理论结合实际的研究方法,重点研究华天国旅的核心竞争力。回顾核心竞争力的相关理论、价值链模型的相关理论与研究现状、旅行社的核心竞争力内涵与特点,综合分析华天国旅面临的宏观环境以及旅游业的行业发展现状与趋势,同时从内部条件与能力的视角分析华天国旅的内部环境,并指出公司发展面临的问题,结合公司的发展战略定位与目标,对华天国旅价值链模型进行分析,确定公司的核心竞争力的内涵及其构成,提出了公司核心竞争力的培育策略与实施的保障措研究发现,华天国旅的核心竞争力体现在为顾客提供服务的能力上面,主要包括企业文化、品牌价值、信息系统三个方面,并明确了从构建公司的营销网络、建设公司卓越品牌、组建战略联盟、建设企业文化等方面来具体落实。同时提出要保证公司核心竞争力的培育,华天国旅必须采取相应的保障措施,意在为华天国旅以及类似的国有旅行社发展起到一定的借鉴作用。关键词:湖南华天国际旅行社公司;核心竞争力;价值链分析;分析施。湖南华天国际旅行社有限责任公司核心竞争力研究Ⅱ
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