文档介绍：:..西南财经大学Southwestei^iUniversityofFinanceandEconomics2010级人力资源管理专业“人才测评”课程行为性面试法的理解与分析公共管理学院人力资源管理41016025论文题目:学生姓名:所在学院:专业:学号:成绩:2012年12月14日摘要: 1关键词: 1行为性面试法概述 1(-)定义 1(-)基本假设 1(三)原理 1二、 行为性面试操作方法 2(-)介绍和解释 2(二) 简要的自我介绍 2(三) 具体的行为事件访问 2三、 行为性面试优缺点 3(一) 优点 3(二) 缺点 3四、行为性面试适用环境及分析 4(-)适用环境 4(二) 运用分析 4(三) 前景分析 4摘要:在科技越來越发达的今犬,各种齐样的人才测评方法也是层出不穷。但是不管如何变,真人面对面的结构性面试是不会改变的。在这其小有i种I•分重要的面试方法,这种方法就是行为性面试。本文将从测评者一方的视角出发,对行为性面试经行详细分析与解释。关键词:(-)定义行为面试法是通过耍求面试对象描述其过去某个工作或者生活经历的具体情况来了解面试对彖各方面素质特征的方法。(二) 基本假设行为而试法的基本假设是:一个人过去的行为可以预测这个人将来的行为。(三) 原理行为而试法是通过一系列问题如“这件事情发生在什么时候?”“您当时是怎样思考的?”“为此您采取了什么措施來解决这个问题?”等等,收集被测评者在代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息。基于考生对以往工作事件的描述及而试人的提问和追问,运用素质模型来评价被测评者在以往工作屮表现的素质,并以此推测其在今后工作中的行为表现。通过对所收集信息的对比分析,可以发现杰出者普遍貝备而胜任者普遍缺乏的个人素质即资质,也就是我们经常说到的冰山模型小水而以下的那部分素质。行为面试法可以较全面、深入地了解考生,从而获得一般面试方式难以达到的效果。因而这种方式也就越來越多地被商学院面试人员所应用。二、行为性面试操作方法(-)介绍和解释这个步骤一般不需要很长的时间,3分钟左右即叮,但这个过程却是不容忽略的,其目的是与考生建立信任关系,创造融洽和谐的谈话气氛,使其感到轻松、愉快并愿意讲出自己的事情,同时强调面谈资料的保密性。(二) 简要的自我介绍主要是要被测评者简要描述H己的工作与职责。所问的问题可以包括:“您目前的职务或头衔是什么?”“您向谁汇报工作?”,或“你的领导是谁?”“谁向您汇报工作?”,或“您的直接卜•属有多少?”“在不同时期您的工作主耍任务和职责是什么?”等等。如果被测评者在归纳主耍职责上有困难,而试人员则需要旁敲侧击,请他描述口常工作并举例说明,以便从具体细节中作出判断。从这个步骤开始,考生就是主要的叙述者。面试官在这一步骤的主要收获是除了弄清对方的工作职责外,更为主要的是要从考生提供的初步材料屮捕捉到下一步开展行为事件调查的突破口。这部分不需要花费太多的时间,5分钟左右即可。(三) 具体的行为事件访问让考生讲叙关键事件,事件应包含以下几个方面。事件发生的情景;事件中所涉及的人;考生在该情景中的思想、感受和愿望;考生在那个情景中究竟是如何做的;事件的最终结果是什么。这一步是面谈的