文档介绍：:..灵台县博物馆讲解员岗位工作责任书进一步明确职责、强化责任,确保安全值班、接待参观、讲解服务、卫生保洁等各个工作环节落到实处,使内部管理走上制度化、规范化轨道,特制定本责任书岗位:讲解员及卫生保洁责任人:生效日期:年月日一-年月曰责任目标如下:望本责任人遵照执行:第一章、讲解工作责任:1、 每周星期一至星期六上午8:30—11:00,下午2:30—5:00为展厅开放时间,星期日休假,下雨、下雪和极端恶劣天气及特殊情况另行安排。2、 在值周期间,要坚守工作岗位,认真履行讲解员有关职责,全权负责本周各界来客参观的讲解任务。2、 必须按照《接待参观工作制度》的要求和分工规定,尽职尽责,勤勤恳恳,以高尚的工作作风与其他工作人员通力合作,认真搞好接待参观工作。3、 、要认真对待展厅开放和接待参观工作,按时到班就岗,穿馆内配发的工作服上岗,佩戴上岗胸牌,做到仪表端正,举止文明,坚守工作岗位。4、讲解员爱岗敬业,细致工作,要认真钻研业务,熟练基本功能,将博物馆陈列展览内容及历史、文化、艺术等知识熟烂于心,以高质量讲解水平服务于观众。5、 在上班期间,必须高度重视待接待参观工作,遇上级组织及团体参观,要迅速行动起来,搞好卫生等一切准备工作迎接参观。6、 、展厅开放参观时,认真承担起自己工作职责,主动的为游客讲解,若遇零客参观需要讲解或受邀讲解时,要以礼相待,积极服务,准确地为游客提供讲解,若遇上级组织和团体参观,讲解员要出门迎接,并致欢迎词等常规礼节性用语。每年讲解次数不得少于200场次。7、 讲解员要随吋提酮参观者注意安全,杜绝游客携带箱包、易燃易爆物品、毒品等其他违禁物品随同参观,谢绝游客拍照,录像,吸烟,若对以上违禁现象无法制止吋,立即报告保安进行制止,以防发生事故。8、 接待参观期间,要坚守岗位,不得串岗或干与本岗位工作无关的事,若有其它事务离岗,要委托他人代岗履行本岗位职责,方可离岗。9、 、讲解员必须服从安排,听从领导调动,要保持通讯畅通,若遇班外或节假日期间零时性接待参观,必须按要求时间到岗,不得找理由延误。10、 必须有待岗工作或接管展厅钥匙的义务,若其它岗位空员需要补充工作人员,要服从安排调动。履行其岗位职责。11、 对参观者进行登记过程中,要认真了解参观人员的身份,严禁人证不符的人进入展厅,特别要对陌生游客严格把关,达到人人持证,人证相符,详实登记,并提醒游客注意安全,做好箱包寄存,杜绝照相机、摄影机、易燃、易爆或携带其它物品进入展厅,发现可疑因素要立即戒出。12、 在掌管钥匙期间,要小心谨慎,严格履行钥匙管理手续;接待参观时,必须高度重视开放和关闭展厅,下班时,为避免不安全隐患,明确参观期间的安全和下班时的移交责任,必须参与保安人员对展厅所有部位进行清场,确保无隐患后,做到本人亲手上锁,方可下班。下班后将钥匙妥善保管,不得随意乱放。13、 讲解结束下班时,为确保参观期间的安全和谢绝下班后责任,必须提示并参与保安人员对展厅所有部位进行一次仔细的清场后,负责关闭展厅,方可下班。14、 除导游讲解外,若与参观登记岗位人员请假缺员时,要替补代岗工作,负责做好参观人员的登记、箱包寄存、发放宣传资料工作程序落实到位后,再进行导游讲解。第二章、卫生保洁责任:1、