文档介绍：每年的3月15日是消费者权益日,,希望能满足各位的阅读需求,内容看完后有所收获。 【】 一、主要工作 (一)政府重视,全社会积极参与。 为了把今年消费与安全年主题纪念活动抓紧、抓实、抓好、抓出特色、抓出亮点,XX市工商局党组多次召开专题会议,研究讨论315活动方案,并及时向自治区工商局、XX市政府相关领导进行了专题汇报,取得各级领导的支持。制定了《关于印发20xx年315国际消费者权益日纪念活动实施方案》,成立了由市局党组书记、局长马耀华任组长的315活动领导小组,形成一把手亲自抓、主管局长具体抓、相关职能科室协作抓的工作格局。各县(市)、分局主动向地方党委、政府汇报活动的相关情况,并以政府名义转发315活动方案,成立了相应的组织机构,形成了工商牵头,质监、药监、公安、卫生、司法等相关部门共同参与的组织体系,为全面按计划开展315系列活动奠定了坚实基础。3月15日20时,在银川电视台首次播出XX市政府副市长杨有贤发表了《315国际消费者权益日纪念活动》电视讲话。 (二)多措并举,力推消费维权社会化。 一是举办我们共同行动---315主题直播晚会。联合XX市委宣传部、XX市广播电视台等九个部门于3月14日晚举办了第二届我们共同行动---,晚会贯穿着消费维权、食品安全、打击假冒伪劣商品行为等内容,XX市工商局权威发布了《查处侵害消费者合法权益十大典型案例》和《XX市消费者十大申诉热点》,4名接听晚会热线的工作人员现场耐心为消费者答疑解惑,受理投诉,展示了工商系统服务广大消费者、服务地方经济发展的新形象。据统计,晚会现场共接听消费者热线500余次,受理消费者申诉115件。XX市电视台公共频道、生活频道、宁夏信息港(网络)、宁夏新闻网、新浪微博、新闻综合频率、交通音乐频率等媒体进行全程同步直播,@银川政务微博、华兴时报、银川晚报、新消息报等媒体共同参与报道。 二是多部门共同参与,形成消费维权合力。为了积极推进消费维权社会化水平,进一步维护消费者合法权益,XX市工商局除积极组织协调全面落实各项工作外,还邀请了XX市质量技术监督局、食品药品监督局、物价局、出入境检验局、烟草专卖局、盐业管理局、邮政管理局、团委、新闻媒体等19家相关维护消费者权益单位共同参与了现场咨询服务活动。由于参加的部门多,涉及的范围广,彰显了全社会共同承担保护消费者合法权益的社会责任,营造了全社会携起手来为保障民生、改善民生、惠及民生、促进和谐而共同努力的和谐氛围。 三、以多样的形式为纪念活动注入了活力 XX市工商局和消费者协会紧紧围绕xxx年主题开展了十个一活动,即:编辑了一本315《消费维权》特刊、举办了一场诚信企业大联展活动、搭建了一个多层次立体宣传平台、举办了一场主题日纪念活动、开展了一次问卷调查、举办了一次假冒伪劣商品曝光活动、举行了一次假冒伪劣商品销毁活动、开展了一次预付费消费研讨活动、举办首届XX市消费品博览会、开展了霸王条款消费者评议活动。使整个活动鲜活而生动。 编印一套消费教育引导丛书。今年315来临之际,XX市消费者协会结合消费维权工作实践,有针对性地编写了一期《315特刊》5000册和《银川315国民消费指导》200