文档介绍：一、写字楼的物业管理(一)写字楼的含义“写字楼”一词是由境外传入的,按照国内的****惯,通常称为“办公楼”,主要用作办公用途。现在物业管理中,写字楼是指供各种政府机构的行政管理人员和企事业单位的职员办理行政事务和从事商业经营活动的大厦。写字楼就是交通便利,基础设施完备,位于城市的CBD,行政配套齐全建筑设计风格鲜明,气势宏大,,等待时间不超过30秒最少具备50-60瓦/平方米电力供应,并配备足够的后备电力供应设施平均每20平方米建筑面积有一条电话线,提供或支持DDN,ISDN线路,备有视像会议设备提供四管式空调系统和24小时空调供应拥有声名卓著且具备相关经验的物业管理公司设施齐备,包括有银行,邮局,商务中心及餐饮等系列配套,且均以服务于大厦客户为主。(二)写字楼的类型1、按建筑面积划分小型写字楼,1万平米以下中型写字楼,1-3万平米大型写字楼,3万以上2、按使用功能划分单纯型写字楼,商住型写字楼,综合型写字楼,3、按现代化程度划分非智能型写字楼,智能型写字楼4、按综合条件划分甲级写字楼,乙级写字楼,丙级写字楼甲级写字楼管理国际化;24小时写字楼;人性化:空间的舒适性和实用性;数字化;节能化;便捷的交通和商务化等等。(三)写字楼的特点建筑规模大,机构和人员集中。建筑档次高,设备先进。地理位置优越,交通便利。使用时间集中,人员流动性大。功能齐全,设施配套。(四)写字楼物业管理的要求1、要求确保设备能完好运行,正常使用。2、要求加强安全管理,提供安全保障。3、要求保持环境优雅、整洁。4、写字楼的科技含量大,对物业管理人员提出了更高要求二、写字楼物业管理的组织实施写字楼使用前的准备工作房屋维修维护管理写字楼设备设施使用管理及维修养护安全管理服务清洁服务绿化服务写字楼前台服务写字楼商务服务写字楼租赁管理(一)写字楼使用前的准备工作签订物业服务合同,制定业主公约成立大厦业主委员会制定物业管理方案,各项管理制度等。编写物业管理维修公约制定创优规划和具体的实施方案并落实做好接管、验收工作。(二)房屋的维修维护管理写字楼装修监督管理日常维护大修改造(三)设备设施使用管理及维修养护应制定严格的设备养护和维修制度,做好设备的日常养护、检修工作。设备管理人员应实行24小时值班制度