文档介绍：南昌大学
硕士学位论文
基于柔性工作流的质量管理系统设计与实现
姓名:王卫华
申请学位级别:硕士
专业:计算机应用技术
指导教师:林仲达
20100616
摘要成熟的高新技术来保证其发展。企业质量管理实施的水平高低直接关系着产品工作,具有明显的流程运转的规律及特征,而工作流技术作为最终实现企业业企业业务过程建模、业务过程优化、过程管理及集成,是国内外企业管理自动化领域的研究热点和重要课题。在全面质量管理理论、过程管理思想不断被采现代企业管理需要的质量管理系统,具有重要的现实意义。文章重点研究系统中质量过程的柔性工作流模型和系统的异常处理机制,解决系统柔性建模和异常处理问题,给出系统的开发实现及运行实例。通过实理能力。本文的研究在推动工作流技术在企业中的应用、提高企业的质量管理关键词:质量管理系统;柔性工作流:业务模型;异常处理随着企业规模的不断扩大以及运行自动化水平的不断提高,它要求有可靠、质量的高低,由于在企业生产管理中大部分的工作涉及多部门,需要多人协同务管理自动化的一项先进技术,正是解决此类问题的有效途径之一,它可完成用的今天,研究如何将信息技术与这些先进的管理理念先结合,开发一套符合际应用表明,系统过程质量管理思想突出,具有良好的流程控制能力和柔性处水平等方面做出了有益的探索。
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第一章引言随着现代管理科学的发展,质量管理已经由最初的人工质检,演变成具有一系列标准的质量管理体系,并与计算机应用紧密结合起来。企业要提高整体质量水平、增强核心竞争力,必须有一套功能完备、符合坦芾硭想、与企业制造模式相适应的集成质量管理系统,,随着企业信息化的进程和计算机技术的迅速发展,质量管理系统也经历了从计算机辅助质量管理系统到集成质量系统的发展过程,现代质量管理系统更强调集成性和过程管理;强调在信息集成的基础上进一步实现过程集成;强调质量过程管理的协调性和系统性,能够采用过程方法对产品如何从信息化支持、自动化执行的角度构建符合现代质量管理要求的质量管理系统,己成为当今企业界和学术界共同关心的话题。本文将从这一问题出发,分析现状、讨论问题、探索方法,介绍作者对这一问题的理解和所进行的生命周期各阶段的质量实施全过程监控。研究工作。
第二章质量与质量管理系统质量与质量管理在社会市场经济的发展过程中,质量概念整个贯穿其中,从最早对质量的如:质量一级、质量二级等等,质量的差别始终是决定着商品竞争力的重要因素,同时,也决定了商品生产者、在市场中的企业竞争力和发展力。在“质量发展过程中,学术界对该词的定义也很多,如:朱兰提出的“质量就是适合使用一种最经济的手段制造出市场上最有用的产品钡取T贗标准体系中,对“质量”的定义是:产品、体系或过程的一组因有特性满足顾客和其它相关要求的能力谡飧龆ㄒ逯校琁标准总结了质量发展中出现的各规范性的管理。在对质量管理的定义,是可以这样理解:指导和控制某组织与质量有关的彼此协调的活动4诱飧隼斫獾母拍钪校颐强梢钥吹剑柿抗理其实是为了满足、达到质量目的要求而开展的一系列的协调的活动,因此,在全面地挖掘与质量有关的行为对影响质量有着相当紧密的联系,对提高质量水平也有非常有助的,在质量管理过程中,质量管理方法的系统化、质量管理体系的标准化都是不能缺少的。在社会的市场经济阶段,企业之间的激烈竞争行为不断地加剧,这也使得企业的管理水平和产品质量水平成为求得生存、赢发展的角度出发,加强了对产品质量新的要求,这在提升企业竞争力的同时,在世纪初期,现代质量管理概念被提出,这也是有一个发展推进的过程,在这个过程中,由最初的质量管理柿考煅次质量管理思想被一次一次提出和发展,也推动着生产挂历向前发展,这个新的发展也伴随着新的挑战存在。对一个企业生产产品的组织来说,影响质量高定性阐述,如:质量好与差、质量优与劣等等,到近现代队质量的定量描述,用要求保惶锟谔岢龅睦砺邸爸柿克鹗Ю砺踇”;戴明提出的理论“质量是种概念,也体现了质量中的各种内涵意义。具体来说,提高质量主要是来自于产品生产者对生产过程中的合理组织和得市场份额、获得强有市场竞争力的重要手段和方法。企业在从自身的利益和也推动了有关产品质量管理理论的发展和成熟。琎,发展到统计质量管理琒俚饺嬷柿抗芾怼T诿
造过程中被分离出来,成为了一步独立的工序一质量检验。从事质量检验的质量管理的发展历程组,在经过研究后,提出过程控制理论、监测过程的工具——控制图,抽样检低的各种因素存在于企业或组织内的各个部门,以及存在于从原材料采购到产艺水平在不断的被提升,怎样在产品的整个生命周期和生产流程中,提高质量管理水平方面取得优化,从而最大程度