文档介绍：《家具商场策划方案》作为策划人员,其工作职责及内容都是很重要的,他们的思想和决定就是整个商场超市生存的希望。在做任何行业的策划时,都需要一些必要的程序。以下写的是有关家具商场行业的策划方案。一、市场调研、市场分析 2009年的对于所有的家具行业来说,是个竞争的一年。在全国家居商场的激烈竞争下,多种业态组合,以打造精品商场,专业化、规模化、市场化的带动下,以特色营销、特色服务为主全面带动新世纪下的新的消费模式,加大了市场的竞争。在陕西某市家具老商场(XXX城、XXX、XXX等)的仍保持着良好的销售,塑造新的商场形象同时,而新商场(XXX、XXX)不断的涌现,必将成为XX城市市场的主力军。为此XX家具商场将重新塑造形象,加入这激烈的竞争当中,在成立一年半的时间,经历了市场的考验,为了更好的生存,适应社会消费的需求与发展,以打造高端家具精品卖场为主思路,促进销售,带动产业良进循环。制定本方案。二、明确我们的优势针对XX及周边市场,打造高端家具精品卖场为主思路,促进销售。 1、在面积上,我们属于一个小型卖场。 2、在商品上,可算得上全国一线知名家具品牌 3、针对于XX城及周边市场定位,我们的顾客是买家具中的20%高消费、高品位、具有一定经济实力的消费者。 4、要促进周边环境的改善,成为XX城第一家居卖场的目标。三、配套资源为了更好的进行市场化运作,必须走出一条与众不同的路子,而商场整体资源要配套,这样才能更好的实现预期目标。统一收银:目的提升商誉度,企业的信誉度。统一折率:目的根据公司营销策略,商户必须统一配合,特殊者另书面说明。社区物料统一形象:消费群针对新社区的入驻业主,以不定期宣传为主。配统一形象面包车,帐蓬、易拉宝、桌椅、宣传资料、服装,增强企业的形象统一及知名度的宣传。 “先行赔付”,塑造卖场良好形象,建立卖场是商户与消费者的桥梁。在解决商户与消费之间的矛盾,以消费者为上帝原则,为消费者负责,商场可直接先行赔付,进行合理的换货、调货、退款等,达到顾客满意。如果消费者不满意可向法院提起诉讼。 ,增强管理服务意识一个好的企业,必须有良好的组织结构,事事有人管,团队的核心能力,不扯皮,良好的监督管理机制,这样才能更好的进行发展。 ,必须有一套完整的管理体系,这样才能服务于商户及消费者。而服务体系是更好的适应消费者的要求,了解顾客所需,达到顾客满意。 ,有特色,抓住消费心理去设计及策划。最大限度减少成本,达到预期宣传目标。必须是配套宣传,执行到位,不能脱节,细节决定成败。四、关于市场营销部的组建 1、设计X名:活动期间的形象设计及包装。 2、市场营销X名:负责团购、社区、家装公司等相关信息收集,谈判,活动执行配合。 3、客服X名:负责回访登记,并做网络沟通,建立资料档案。 4、经理X名:负责整体活动谈判、方案、执行。五、关于企划营销模式本地网络营销组建新世纪营销模式,在全国其他城市网络成为主要宣传途径,而陕西本地网络的信息不畅通,为了更好的促销销售,必须有自己公司的网络,展开多种形式网络营销,嫁接于本地知名网站,以专业,独具特色的进行设计,为网民服务。具个人了解,目前本地以年轻人上网居多。但政府、企业、各学校等相关都有网络,