文档介绍：采购绩效管理——采购与供应管理专业(本科)及CIPS课程主讲:韩再越电话:**********EMAIL:xhanzy@第一章:采购与供应绩效管理导论?一、企业中绩效管理的重要性?1. 各个组织的共同点: 根据企业目标高效力、高效率管理业务需求.?2. 商业计划:从使命陈述(mission statement)或者愿景陈述(vision statement)开始,制定一套长期管理企业的计划。?3. 企业管理层受商业计划(战略计划)影响,执行中期战术管理并指导日常操作流程。?4. 大多企业有以下几个相互联系的管理职能:财务、人力资源、行政管理、设计、产品或服务运作、市场、采购。?。?,效力:测量需求的满足程度。?效率:测量资源利用的经济性。?(key performance indicators):关键绩效指标企业流程图---采购绩效管理?:?1)确定组织使命?2)确定采购战略目标?3)采购团队接受挑战?4)采购经理制定计划方法和目标?5)确定要素?6)谁做??7)执行计划?8)管理流程改善:采购职能、供应商、采购人员绩效?9)递交KPI?10)对这些KPI进行沟通?11)管理KPI的持续改进第一章:采购与供应绩效管理导论?二、一般绩效管理、采购与供应绩效管理介绍?(supply chain management): 覆盖整个货物和服务的管理过程,对公司的绩效和利润造成直接影响。?:?组织外部组织内部组织外部进货问题组织的进项供应商/承包商内部管理业务职能与运作以及内部客户的管理进货问题组织的利益相关者和客户第一章:采购与供应绩效管理导论?三、组织的成本管理与其采购绩效的关系?1. 财务管理、预算、成本管理和会计程序是一个组织的基础工作。?2. ROCE (return on capital employed): 运用资本收益率---私营企业作为关键财务指标。?:如非营利部门(NPO)在预算内控制成本。?4. 采购人员需要了解成本的具体构成,如何计算成本和如何制定价格。?5. 影响成本的因素:首先,一件产品或服务的成本并不一定与支付的价格有直接联系,可能其中有市场因素?定量因素:资金、时间和质量水平?定性因素:服务质量、业务关系?6. 采购绩效测量需要考虑客观信息和主观意见。?7. 不同的货物和服务的成本有很大差异。如有些以人工成本为主,组装行业?一些以原材料成本为主,五金加工。?另外,不同类型的企业的管理成本的利润水平不一样。?第一章:采购与供应绩效管理导论?四、公司的持续改进及其与采购绩效管理的关系?(continuous improvement)?,同时降低成本?:?1)田口(1986):SPC(统计过程控制)进行改进?2)石川(1985):质量小组(Quality circles)和持续改进?JIT和精益生产---持续改进理念?4. 生产环境和学****曲线原理:新品开发期,研发会花很多时间。?而制造则在不断的重复后效率更高,人工成本将会降低。?:?如:选择较好的供应商?在适当的地方持有充足的库存第一章:采购与供应绩效管理导论?五、供应连续性与采购绩效测量的联系?(continuity of supply),即在需要的时候提供合适的材料和服务。?:见P11?:?如:多供应源进行供应(一品多点)?发展战略伙伴关系?管理库存和持有库存(VMI)?可以独立或同时使用?:?如:客户服务/产品交付绩效(交货达成率)?停线次数(包括停线时间)?库存成本第一章:采购与供应绩效管理导论?六、在公共和私营组织中测量采购和供应链绩效的重要性?? 1)私营企业:利润、ROCE、VFM、成本的降低、库存减少、客户服务? 2)公共部门或NPO:服务、资金利用率、利润率、服务响应时间(如政府机关制定办事时间)、库存有效性?:?降低成本?提高服务质量?提高产出质量?增进沟通?长期战略指标测量:1~4年,中期:1~2年,短期:6~12个月第二章:为企业增加价值?“一些人只知道货品的成本,但却对它们的价值一无所知”?如何理解??我们购卖产品和服务,都有一个实际的货币成本,但它们的“价值”是主观的。质量、准时交付或服务、实际的折扣等这些因素都增加了交易的价值。?一、在公司运营中增值绩效管理:一般原理?(added value):等价的财