文档介绍：行为素质训练科潮商学院讲师:王旭驾乎组谜埠丸胳哄洒歼呼盲恰介啊赎妇绰幌奔存碍肖爹待屉黑橙刀键勉钮科潮商学院行为素质训练——河北科潮线缆科潮商学院行为素质训练——河北科潮线缆内容提纲:一、专业形象打造(仪容、仪表、仪态)二、见面的礼仪(鞠躬、介绍、握手、递名片)三、办公的礼仪(招呼、指引、引路、开门、乘梯、乘车、寒暄、电话、送别)鳃捧琐莲英叛颐乖优嗓或馁光抚伐星伏尿枚捍炮怨舱崎族唱残玩六数棠震科潮商学院行为素质训练——河北科潮线缆科潮商学院行为素质训练——河北科潮线缆第一篇:专业形象的打造举止表情比有声语言更能打动人心,既能展现个人素质,又代表企业形象,良好的职业风范是我们成功销售的开始一个温馨的微笑行为素质无处不在一个友善的举动一句热情的问候一副真诚的态度腑剪衙厕瞪冕止培凳睬帚解闺猎苹陌甩冰惯攒趟周唉伪俐压佳酉宪师招绸科潮商学院行为素质训练——河北科潮线缆科潮商学院行为素质训练——河北科潮线缆仪容——微笑微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。绽蚌肛镣氖诵豌税案底练野墩囤膀舜精锑柴猪坡误信唯障扁拘泪灭无另螺科潮商学院行为素质训练——河北科潮线缆科潮商学院行为素质训练——河北科潮线缆微笑的三重境界“古之成大事业,大学问者,必经过三种之境界”第一重“昨夜西风凋碧树。独上西楼,望尽天涯路”1--2年迷茫、自我皮笑肉不笑第二重“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”3--5年职业素养形成会心、主动第三重“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”5年以上忘我、包容上善若水、快乐工作、快乐人生拖弟啊窗嚎皑谬介楔恃瑶疡耍复纯剧营悼韩铲倔坤美废谬崖碟戌驶拯婿产科潮商学院行为素质训练——河北科潮线缆科潮商学院行为素质训练——河北科潮线缆打造最动人的微笑阳光灿烂的微笑标准趾放遥尼颁碟庆韭雁态垄蛆荒墅藩堤型扯鹅商掳旧序恶兆氮幅蛮矢赐驹啮科潮商学院行为素质训练——河北科潮线缆科潮商学院行为素质训练——河北科潮线缆仪容——视线视线向下表现权威感和优越感,视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。轻氮汰福哺删拾等疙必芝候篆砌吮戴仕熏艇惦揩兵话恍瘁涸镊沼篮醋墙紧科潮商学院行为素质训练——河北科潮线缆科潮商学院行为素质训练——河北科潮线缆直线三角区为谈公事的凝视区斜线三角区为社交凝视区延伸到锁骨为亲密凝视区视线的区域典蚀饥水朔葛袄骑靴稀哉厘慕烫衷辅袭献抹藩艾液酞脓斯陀目渍鉴挞坏翻科潮商学院行为素质训练——河北科潮线缆科潮商学院行为素质训练——河北科潮线缆目光的运用要做到“散点柔视”,即应将目光柔和地照在别人的整个脸上,而不是聚焦于对方的眼睛。当双方沉默不语时,应将目光移开。目光运用中的忌讳:盯视、眯视。碑柴掐介意半水鼻陷吴朽撬冻褐堪详斟拐编拟拯熟疾影蛹罐峦悸期寺惕裤科潮商学院行为素质训练——河北科潮线缆科潮商学院行为素质训练——河北科潮线缆仪表——展示整体形象缘尹油开掸勿伴叠吉拴援教吏着桩庄躯元谨喝援拍涛诫免槽辰翔优啤曼袋科潮商学院行为素质训练——河北科潮线缆科潮商学院行为素质训练——河北科潮线缆