文档介绍：“个人与团队管理”课程考核2012年春期末复****材料为了进一步提高学生的课程复****效率,“个人与团队管理”课程项口组按照2012年个人与团队管理考试改革方案,特别对2011年秋季版木的重难点分析与练****增补版)进行了更新,以巩固学生课堂学****内容,帮助学生在考试中发挥岀自己的真实水平。“第一部分:单项选择题”按单元列出单项选择题涉及的80个考核知识点,并由专家组给出练****题及分析。“第二部分:案例解析”,分单元给出了40个案例,覆盖了20个案例考核知识点。在每个案例后,给出了简要的解析说明,可参照教材进行学****附录:《个人与团队管理(第二版)》考核知识点索引”包含了全册书中100个考核知识点的教学程度、所属章节和对应页码,可供教师、学生方便使用。本文件为“第二部分:案例解析”。“第一部分:单项选择题”请参见《“个人与团队管理”课程考核2012年春期末复****材料第一部分:单项选择题》。目录第二部分:案例解析 2第一单元:自我规划 2笫二单元:吋间管理 6第三单元:沟通基础 10第四单元:工作沟通 14笫五单元:融入组织 17第六单元:团队建设 22第七单元:团队学****26第八单元:实现目标 30笫九单元:团队激励 34笫十单元:团队领导 38附录:《个人与团队管理(第二版)》考核知识点索引 42第二部分:案例解析第一单元:自我规划本单元的案例考核知识点为:一、 GSK02:长期、中期、矩期冃标的概念及关系(具体內容请参照教材《个人与团队管理(第二版、上册)》第40页)二、 GSK13:职业生涯规划的基本步骤(具体内容请参照教材《个人与团队管理(第二版、上册)》第44页)案例一:十年前致明从学校走入社会,当时他和许多年轻的朋友在一起,除了上班之外就是玩。工作是学校统一分配的,竞争也不激烈。尽管收入不高,但同事们都很髙兴很快乐。那时的目标和期望就是从单位分到一套住房,可以不再住集体宿舍,不再吃集体食堂的饭了。后来致明有家了,有房子了。在过了一段舒适和安定的生活后,昔口的朋友一个个开始有了新的打算,有调离的,有出国的,还有继续上学深造的。致明也觉得自己的工作没有什么挑战,整天好像在混II了,他开始思考该如何过以示的生活。经过长期的思考和准备,致明离开了自己工作七年的单位,进入-家外金公司工作。工作的内容同以往类似,但外企的工作环境和工作方式却完全不同。经过一段时间的适应,致明渐渐喜欢上了这种富有挑战性、有压力的工作。他现在的T作非常稳定,收入也不错,而且有足够的闲暇时间与朋友们在一起。但是偶尔静F心來,致明还是觉得自己应该再追求些什么。根据以上案例,回答以下各题。1、 致明的经历,说明()。A、 人生的不同阶段有不同的目标B、 人的目标应该是固定的C、 人们的冃标不受生活环境的影响D、 当拥冇了满意的生活后,人就不用再建立II标了2、 致明如果想为白己做一个职业生涯规划,做法不正确的是()«A、选择职业生涯路线 B、按照热门行业确定自己的志向C、设定职业生涯冃标 D、制订行动计划与措施3、 一般来讲,人们的忖标按照时间的长短可以分为三种,这三种冃标不包括()。A、短期日标 B、长期日标C、中期目标 D、总目标4、 对于冃标的不同层次Z间的关系,说法不正确的是()。A、 只有完成了近期的目标,才有利于在此基础上继续前进B、 远期目标必须是非常精确的,近期目标不需要精确C、 从长期口标到屮期F1标再到短期口标是一个从一般到特殊的过程D、 短期目标是衡量进步的里程碑5、 致明喜欢富有挑战性、有压力的工作,这是对自己职业兴趣、性格等的分析。这屈于职业生涯规划基木步骤屮的()部分。A、确定自己的志向 B、评估职业生涯机会C、进行自我评估 D、进行职业的选择答案:1、A;2、B;3、D;4、B;5、C;解析:第1、3、4题的考核知识点是“GSK02:长期、中期、短期目标的概念及关系”。目标具冇一定的变化性,在人生的不同阶段会冇不同的FI标,忖标受生活环境和周围条件的影响。-般来讲,人们的目标按照时间的长短可以分为长期目标、屮期目标和短期目标,而目标越近,就要越貝体、越精确。第2、5题的考核知识点是"GSK13:职业生涯规划的基本步骤”。职业生涯规划的基本步骤包括:(1)确定自己的志向;(2)进行自我评估;(3)职业生涯机会的评估;(4)职业的选择;(5)职业生涯路线的选择;(6)设定职业生涯目标;(7)制订行动计划与捲施;(8)职业评估少反馈。在进行口我评估吋,应该对自己的兴趣、特长、性格、技能等进行评估。案例二两年前,轶文当时是一名酒店经理,整天在岗位上忙忙碌碌,把酒店的业务打理得井井有条。可是忽然有一天,轶文就变成了一个多余的人。由于集团业务重纟fl,酒店业务被撤消,他被解雇了。刚失去工作的时候,他曾经试图去应聘,但是与以前工作类似的职位很少,因此屡