文档介绍：上海海事大学
硕士学位论文
东航中转联程营销策略研究
姓名:李雯
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:孙玉琴
20060501
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作者签名:—趣期:作者签名:拯勋签名:塑丝吼坦垄论文独创性声明论文使用授权声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文巾除了特别力员曜⒑椭滦坏牡胤酵猓话渌嘶蚱渌挂丫⒈砘撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文巾作了明确的声明并表示了谢意。本人同意上海海事大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以上脚公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或者其它复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。
鼹务⋯中转联稔。制定了“以卜海空港为孩心,牙藤中转联程壁务,襁建中枢网第一章引言民航运输具有速度快、舒邋便利的优点,是长途旅行的最佳摺N矣氖鞘澜上人蹦最多的国家,同时又是最具发展潜力的幽家,国内经济快速增长,居民收入扶滠携海毒褒蝥过渡,令大哥戮支配毂天璞蕊,蠲予交逶旋行静漕费磁镶逐年捷奁。在航空运输市场上,乘客面对众多的航锻公司、航班、时刻、机型、票价、服务等,选择度越来越大,而乘客真正看重的怒“让渡价值”,即总希望把有关成本包耩:费币成本、辩阙藏本、鼗力残本、心壤藏本等降到啜低限度,阑蹲义希望获得更多的实际利菔,包括:服务价值、个人价值、形象价饿等,为觯海夜娇展司要借鉴困外航空公司的宝贵疑验,把握竞争形势及市场走郑谰萜笠底陨淼奶件和优势,积极主动地调整产熬服务策略,埘能在激烈的航窄客运市场中立于一之逸。随着簸空运输酶全球纯、产品镇售静市场伲及簸空运量一盏增大,舷空运输市场出现供大于求、运力过剩的局面,航空舭之间的竞争也日趋激烈。这既给航空业的发展带来机遇,又要求航空运输管理和缀营方式与市场相适应。重组企业营销缓织、建设稳定戆营锾耀终、调整靛空运竣娩戆产品篆戆投菠遗营镑手段途径,班有效实施市场营销战略等问题,实现经济效菔提高己刻不容缓。从年民航总局作出建设三人枢纽机场的战略决策开始,配合上海的航空枢纽空港建设,东方魅空公司储鉴国夕冉蹇展镜某晒Π咐畚牧艘幌钚降络运营模式”的发展战略,以谋求企业更大的市场发展空间。对东航而言,发展中转联稔服务,建设巾根辐射航线结构是东航事业发展成熟到一定陵浚蜃必然溺璇懿事蘩。孛璇辐瓣靛线缝穆是当今整赛大型麓空公甏必套熬竞争武器之一。全球前家航窄公司丛耸淞颗琶都按照中枢辐射航线结构运作。而世界排名前位的机场无一例外都是航空枢纽港。继开滠中转联毽驻务,建设巾撰辐射舷线结梅无论对中邈民靛还是对东虢两畜郝属予新生事物,枢辐射航线结构的建立和完善更是需要经历一个较长的过程,东靛开展中转工作的过程中也将遇到蘑重困难。因此,本文拟在认真研究东航及上海机场现状的基础上,对东航中转业务的市场营销策略作一研究分析。第二带研究目标麓内容第一蕊闷题弱提溅海海事人学宦畚东航中转联程营销策略研究
本论文靛聚定鹗前鞅缍ǖ遑米So械南肿醇按嬖诒n蒙#罢轹叔岸鄛靛达簸奎公逮及穰镪掇爨靛先避黢熟瓣中转系缝,提ざǖ蹇0ù搅3贪暝骈贽老签予￡遂繇炎妫糠,谂空姘究主要内辫热下:楚一牵弓唬嫠二誊妻要夯缨与誊谍题糖关数***谂练遴:第三章怒境外航空监中转营销研究;先厝对美翻航空垃中转靛空糖缀竣及香港裁牺皆转蕊麓鹣摹嚣避嚣了努凝,学****嫠签隧舞发达靛空公囊及接熬橇矮辫先遴赋熬酾中转系统,俄撂镑售方式、中耱整傣辩器、撩俸缳节、靛线靛溅辩帮戆编赫等第鏊肇怒东斌中转联程豫势熬磐镑现状分接,擞出求簸巾转联瑕餐女霉存在熬蔓第五章对乐髋中转袋程静漕镑策螺避括谚究,零舷巾转