文档介绍：南京理工大学
硕士学位论文
基于平衡计分卡(BSC)的熊猫电子集团战略绩效评价指标体系
研究
姓名:张海啸
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:俞安平
20060519
摘要如何对企业进行科学、合理的绩效评价,进而为企业管理者的决策提供科学的依据,是长期以来人们一直都在探讨的一个闻题。围绕着提高企业绩效评价的科学性和准确性,企业绩效评价方法也始终在进行着不断变革。而随着市场的不断变化和发展,传统的以财务指标为主的财务绩效评价方法在实际应用中的弊端日益显露,甚至阻碍了企业的长远、稳定发展。针对这个问题,哈佛商学院的卡普兰教授和北美复兴方案公司总裁大卫·诺顿发明了平衡计分卡方法珺F胶饧品挚ńú莆裰副暧敕遣莆裰副杲辛擞谢岷希F业建立较为科学的企业绩效评价指标体系,很好地克服了财务绩效评价方法的片面性、短期性。因此,平衡计分卡方法的推广和使用,对我国企业绩效评价具有积极的指导意义。本文首先提出了创作的背景,介绍了企业绩效评价的涵义及意义,在此基础上文章对国内外企业绩效评价指标体系的研究现状进行了深入探讨,分析比较了当前几种重要的企业绩效评价方法,重点指出了平衡计分卡相比于传统的以财务内容为主的企业绩效评价方法的优势。文章重点论述了平衡计分卡的方法原理以及在熊猫电子集团绩效评价指标设计中实际应用,在以下几个方面作了较为深入的研究:对杜邦财务分析体系、珽猘,⑵胶饧品挚ㄕ饧钢种匾5钠笠导效评价方法进行比较研究;分析熊猫电子集团应用平衡计分卡的必要性和可行性;结合企业的实际情况和发展战略,应用平衡计分卡方法对熊猫电子集团财务、顾客、内部流程和学习与成长四个维度进行分析,建立了熊猫电子集团战略绩效评价指标体系。最后,通过平衡计分卡在企业中的实际应用,:平衡计分卡绩效评价指标南京理工大学硕士学位论文基于平衡计分卡男苊ǖ缱蛹耪铰约ㄐ兰壑副晏逑笛芯
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研究生签名:—至兰兰芊一以年隆⑷以年聑日学位论文使用授权声明声明公布过的研究成果,也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使本学位论文是我在糏的指导下取得的研究成果,尽我所知,在本学位论文中,除了加以标注和致谢的部分外,不包含其他人已经发表或用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均已在论文中作了明确的说明。南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档,可以借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容,可以向有关部门或机构送交并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容。对于保密论文,按保密的有关规定和程序处理。研究生签名:,
体系。尬浒价制度在企业中的推广为企业的发展作出了重要的贡献,但是随着竞争髀问题的提出熊猫电子集团有限公司闪⒂辏怀莆V泄缱庸ひ档囊±海是中国最大的综合性电子骨干企业,中国沂缘闫笠导拧家重点企业、电子行业六大集团之一,熊猫电子集团的注册商标“熊猫笔侵泄缱有幸档一个“中国驰名商标”,也是中国电子产品第一个进入国际市场的注册商标,至今已有年历史。自二十世纪五十年代以来,包括毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛在内的三十多位中国领导人先后视察了熊猫电子集团,使熊猫电子集团在国家的重视和目前,熊猫电子集团的主要产品有:移动通信系统、机电仪一体化生产装备、基站、程控交换机、移动电话、电视机,洗衣机、影碟机以及计算机、显示器、系统集成,网络、软件、,并凭借自身实力先后刨造了众多的“中国第一昧酥诙嗟墓壹度儆P苊ǖ缱蛹挪唤鲇涤形甯龉家级工程技术研究中心,还设有博士后科研工作站,并且与家进入世界康国际大公司和国内多所重点大学和研究所进行了技术合作、联合开发,极大地提高了产品的更新速度。目前熊猫电子集团在中国拥有七千多万用户,是国内拥有用户最多的电子品牌公司。熊猫电子集团在产品质量上坚持以用户标准作为企业的最高标准,对用户负责,为用户服务,于年通过手柿勘曜既现ぁ熊猫电子集团在努力发展自身的同时。致力于拓展国际市场,积极与国际大公司进行合资合作,先后与瑞典爱立信、日本夏普、韩国瓽等组建合资公司,并取得了良好的经济效益,。年进行资产重组,成为股权多元化的熊猫电子集团有限公司。随着企业的逐步发展壮大和市场竞争的日益激烈,熊猫电子集团公司管理层开始认识到仅仅依靠财务数字进行企业绩效评价是不够的,对于企业创新研究、优化内部流程、重视顾客等几个方面给与了更多的重视,对企业的每个部门都阐明了详细