文档介绍：江苏大学
硕士学位论文
六西格玛管理在L企业的实施研究
姓名:刘锋
申请学位级别:硕士
专业:管理科学与工程
指导教师:刘秋生
20100605
摘要有规模的实施六西格玛战略才只有四年的时间,但在一些企业已经收到一定的成效。有的企业用六西格玛的方法解决了用技术无法解决的管理难题,更重要的是,六西格玛所倡导的精益求精和追求完美的行准备、项目选择、实施过程和效果评价四个阶段,并结合笠档氖施六西格玛管理实施过程的实例,发现了笠凳凳┝鞲衤晔凳┕提炼了实施六西格玛过程方法。本论文对笠堤岣咂渲柿抗芾硭关键词:六西格玛;制造企业;皇凳┠J六西格玛管理法,可以说是到目前为止最先进的质量管理方法,它是以顾客为导向、以数据和事实为依据、以改善流程为方向、以组织盈利为目的,让企业不断追求突破的质量管理方法。尽管中国企业为准则在企业形成了新的六西格玛文化,从根本上改变了企业的长期竞争力。可有的企业却未能成功导入这一重要的管理理念,这些企业虽然投入了大量的资源,但并没有收到预期的效果。本文首先从基本理论入手,从统计和管理两个层面上剖析了六西格玛的含义、介绍了六西格玛管理的组织结构、常用的指标和工具,以及谭椒ǎ黄浯危ü怨谕馄笠凳凳┝鞲衤晗肿匆及取得的成果和失败的经验进行研究和总结,分析了在国内实施六西格玛必不可少的几个基本条件。从制造企业实施六西格玛管理的前期际状况构建了实施六西格玛的基本模式;最后,详细分析了笠凳程中存在的问题,提出了笠蹈慕凳┝鞲衤旯痰慕ㄒ椋槟有指导意义,同时,对其他公司运用六西格玛管理提高生产质量和市场竞争力具有很好的借鉴作用。江苏大学硕士学位论文
瑂,江苏大学硕士学位论文瓸瓹琾籉,..琤,瓼琧籗珹,,,,琁,,,琭甋琤,,,,
指导教师签名:五、以弋学位论文版权使用授权书学位论文作者签名:五簖口囱意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和年聇本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同论文被查阅和借阅。本人授权江苏大学可以将本学位论文的全部内容编汇编本学位论文。年占耭书权授本用置适后密解我年在保不属文沦位学于犁
学位论文作者签名:五独创·『生申明晟嘣碉本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容以外,本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
第一章绪论弟一早瑁比本文研究的背景和意义江苏大学硕士学位论文六西格玛管理方法起源于美国的公司。二十世纪年代末九十年代初,公司是一家在与日本的竞争中逐渐被蚕食的众多美国和欧洲的企业之一。最高领导者公开承认公司产品质量很差,与那时候很多企业一样,公司没有自己质量系统。然而,年,,这种创新的改进理念就是“六西格玛方法”。六西格玛管理方法给公司带来了巨大的回报:在实施六西格玛的前五年,销售额增长了五倍,利润每年增长近%,因六西格玛累积节约成本诿涝#琈墓善奔鄹衩磕晟险%。在全面推进六西格玛管理之后,公司夺回了在竞争中失去的市场份额,重新确立了国际电子制造业的领先地位,并在年获得了由美国政府颁发的马尔科姆·。从此,六西格玛管理开始为世人知晓。六西格玛得以享誉全球,到现在发展成为科学成熟的管理系统方法,还要得益于在通用公司取得的巨大成功。从九十年代中期,通用公司在杰克·韦尔奇作为的先危A苏飧霭倌昶笠档闹匦律⒎⒒盍Γ龆ㄔ贕菩辛格玛管理方法。但是,与摩托罗拉公司不同的是,公司将六西格玛的应用范围扩展到整个工作流程和业务流程。公司自年开始引入六西格玛管理模式,到年,最终大规模实施六西格玛项目达到个,根据年度财务报告,通用电气公司获得亿美元的资金回报,利润每年平均每年上升美国联合信号公司于年引入六西格玛管理,然后付诸实施。联合信号公司以彻底改组和革命性的方式运行六西格玛管理,它也促进了公司业绩的飞速增长,从年到年,公司的销售额和利润实现持续增长超过两位数,#氪送保竟善奔鄹裨龀ち倍之多。此后,一些企业相继通过六西格玛管理取得了惊人的成功。由于摩托罗拉公司,特别是公司在推行六西格玛中所取得的巨大成果,因此,世界上对六西格玛的实施也如火如茶迅速风靡,目前为止,很多国际知名的大公司都在不同程度上运用六西格玛管理。了%,六西格玛在公司取得了巨大成功。
国内外研究现状江苏大学硕士学位论文伴随着中国加入母锟7诺牟欢仙钊耄馍掏蹲势笠翟嚼丛蕉嗟亟入中国市场,对中国企业是个很大的冲击。与此同时,中国企业也开始走出国门出