文档介绍：案例分析练习主讲:、案例介绍......新联公司的职位说明书新联信息公司成立于1999年,是一家高新技术企业。目前,公司有16个部门,250多名员工。各个部门的经理主要是通过外部招聘,或是内部重组时的人员调配而来,管理经验丰富。员工的年龄也比较年轻,知识层次比较高。由于企业目前正处于高速发展期,在各方面也暴露出不少问题:。由于公司业务的不断扩张,使得人员非常紧张,各部门存在一人兼多职现象。。作为一个新企业,仅2001年上半年公司组织结构就调整过3次。因时间仓促,导致部门之间职责划分不清,工作互有重叠,不时出现互相推诿的现象。。高新技术行业以前是高工资领域,近来工资也略有调整,以适应竞争。公司拟通过规范工资制度,进一步调动员工积极性。针对上述问题,公司领导决定通过咨询有关专家,明确各个部门的职责。专家小组通过走访大量的员工,对公司的各种文献资料进行详细分析。最后,专家认为,上述弊端的根源在于缺乏完备的工作分析。通过与公司高层的沟通,决定采用工作日志、职位分析问卷和现场观测的形式,制定职位说明书。即首先明确每一个岗位的职责、任职资格、工作性质和范围、岗位目标。为此,专家和各个部门经理一起探讨部门的岗位设置,力求科学合理。在确定岗位后,开始发动全体员工对确定的岗位进行描述,在专家指导下制定职位说明书。通过职位说明书,明确了部门中每位员工的职责权限及所需资格条件。以下是营销部经理职务说明书。它主要包括职位基本信息、职位设置的目的、在组织中的位置、工作职责及衡量标准、任职资格要求、工作特征等。:职位编号:201139职位名称:营销部经理直接主管上级:公司副总裁直接领导下属人数:5工作分析员:刘磊分析时间::合理、有效地利用公司各方面的资源,制定营销战略、新产品开发战略、目标市场战略,促进公司总目标的实现。3、该职位在公司中的位置:4、岗位职责及评价标准:岗位职责评价标准1、开展市场调研,及时向公司决策层提供简明扼要、有价值的市场信息和应对市场变化的策略建议。新产品开发数量建议采纳的数量2、根据调研信息和公司整体发展战略,协同公司制定细致周密的市场营销战略、新产品开发战略、目标市场战略。产品销量产品的市场占有率顾客满意度3、通过技术交流、推广活动、广告策划宣传等活动,迅速提高公司产品的知名度和美誉度,促进公司产品销售和市场拓展。4、安排、协调、指导和监督部门成员的工作,激励员工工作积极性。员工满意度5、协调公司各部门的关系。6、协调公司外部有关单位的关系,如行业主管部门、媒体、广告公司、行业协会、代理商等。5、任职资格要求:所学专业企业管理、MBA、市场营销等相关专业学历至少大学本科毕业经验相关工作经验两年,在外熟练操作常用办公软件,熟悉专业软件SPSS外语水平口语流利,能读懂专业文献写作能力具有较强的文字表达能力职位培训每年3月份定期培训一次,时间为15天,培训内容主要有市场调研方法、品牌管理方法、产品知识、广告知识、促销知识等其他要求具有较强的学习能力、创新能力、协调和沟通能力,极强的分析判断能力,较强的进取心、责任心,团队工作意识,身体健康6、工作特征:工作均衡性经常有忙闲不均现象,并且没有明显的规律性工作地点需要经常外出,外出时间约占工作总时间的40%紧张程度工作节奏比较快,强度比较高任职者签名:日期:年月日直接主管签名:日期:年月日公司总裁签名:日期:年月日令专家和公司管理层惊讶的是,在职位说明书拟就后,工资、考核制度尚未制定和实施,管理层和员工的积极性和工作的顺畅程度就很快有了很大的提高。通过这次改革,首先明确了各部门、各岗位职责,有效地解决了部门职责重叠现象,当然也包括互相推诿的现象,同时也为公司的未来发展奠定了坚实基础。该公司目前比较大的问题就是人员紧张,而这次咨询得到的职位说明书为企业未来招聘奠定了基础,设立了科学的任职资格,方便了人力资源部的招聘工作。在整个过程中,员工参与咨询,管理层高度重视,加上规范和专业化的操作,职位说明书现在已成为员工守则的一部分,员工戏称为工作的“基本法”。三、思考·讨论·?职位说明在企业人力资源管理中有何作用?在编写职务说明书的时候应该注意些什么??,为本案例中人事部经理制定一份职位说明书。