文档介绍：?本章重点:?评价中心的概念?评价中心的主要特点?评价中心测评的主要形式?评价中心的使用范围?评价中心的使用价值?评价中心的流程第七章评价中心技术试题一:某市政府办公厅考试录用文秘职位公务员模拟测验 【模拟测验方法】实地调查法。 【题目】写一篇标题自拟、篇幅不限的有关该市某蔬菜批发市场的调查报告。 【时间】 1天。考生8点30分在市政府礼堂集中,工作人员点名、验证,宣布测验形式、题目,时间安排及注意事项。8点45分,考生统一乘车出发,9点15分到达某蔬菜批发市场工商所会议室,集体听取有关人员对市场基本情况的介绍。考生可以作笔录,但不得录音。? 9点45分,考生就地解散,分头到市场自由采访、考察。买主和卖主、批发小贩、职业倒爷和菜农、本地人和外地人,还有外国人、开大卡车的、蹬三轮车的、骑摩托车的、鱼贩子、肉贩子、牛羊贩子、海鲜贩子、细菜贩子、大路菜贩子、因塞车吵架的、因争摊位发生口角的、讨价还价的、没事闲逛的、收税的、打扫卫生的,包括维持秩序的交警、巡警都成为考生们的采访对象,商品的品种、质量、价钱、产地、运输、储存保管、成交量、损耗,还有度量衡、治安环境、税费等都在考生的关注之列。? 12点45分,考生统一乘车到一学校教室吃盒饭,然后回原地。期间任何人不得动笔。?下午1点30分整开始答卷,5点30分交卷。?试卷密封后,由资深专家封闭批阅,每卷经3人分别独立打分,取加权平均分为最终成绩。? 概念:以测评管理素质为中心的标准化的一组评价活动。它是一种测评的方式,不是一个单位,也不是一个地方。在这种活动中,包括着多个主试人采取多种测评方法对素质测评的努力,所有这些努力与活动都围绕着一个中心,这就是管理素质的测评。 1评价中心(Assessment Center)2 评价中心的特点?在人员选拔的过程中,评价中心不同于其它常用人事测量方法的独特之处在于它推翻了那种“用过去的工作行为和工作绩效来预测未来工作岗位上的工作行为和绩效”的原则,试图专门设计一些与应聘者未来可能面临的工作情境相类似的模拟情境(活动),通过观察和评价他们在这些模拟情境(活动)中的行为表现来预测他们在未来工作岗位上的工作绩效。?综合性?动态性?标准化?整体互动性?全面性?以预测为主要目的?形象逼真?行为性2 评价中心的特点评价中心技术不足之处:?测评成本较高?技术实施难度大?应用范围小,人数不宜过多?测评效度还不是很令人满意?HR领域:适用于人员选拔、晋升、员工的培训发展和职业生涯管理等。目前在企业界运用比较多的是人员选拔和晋升。?行业:适用于各行各业,选拔和测量企业经理人、销售人员、工程师、科学工作者、文秘、军官、警察等等均适用。?组织性质:知识型公司和生产型企业均可。?组织规模:大中小型组织均可使用。?职位高低:适用于从一线工人到最高层次的管理人员各个层次的职位,但鉴于成本,一般主要用于高级管理人员的选拔和培养,且常在心理测验、面试之后对少数人员使用。3 评价中心的使用范围?评价中心的价值在于它比其他人事测量方法更能准确预测员工未来工作绩效。在对评价中心的效果分析中发现:由企业领导随意选拔的管理人员,按照使用的结果,其正确性只有15%;经过各级经理层层提名推荐的,其正确性达到35%;而通过评价中心测试选拔的,其正确性在70%以上。4 评价中心的使用价值