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医助岗位职责及工作流程.doc

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医助岗位职责及工作流程.doc

上传人:drp539606 2019/10/25 文件大小:18 KB

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医助岗位职责及工作流程.doc

文档介绍

文档介绍:医助岗位职责每天提前15分钟到诊室做好清洁卫生工作,同时对诊室办公用品、妇科检查室一次性用品等进行清理补充,保证全天接诊工作的顺利进行。执行报名服务并向所有初诊病人介绍与宣传诊室医生,同时在就诊过程中注意把握时机主动向病人进行专家推介与宣传包装,协助医生做好解释说服工作。协助主诊医生做好病人的检查、治疗、手术等安排工作,陪同导诊服务。合理安排好诊室病人的就诊秩序,尽力保持一对一接诊模式,注意病人的隐私性保护。对医助工作要有全面正确的认识;刻苦钻研业务,熟悉和掌握妇科基本知识及其他相关学科知识。下班前做好诊室内各种统计报表的填写工作,各类办公用具收理以及紫外线灯灯开启(中午时段1小时内)等相关善后工作。为帮助病人坚持疗程化治疗,提高医生的复诊率,医助要协助医生做好电话回访工作。回访的对象为按分类所选定的病人进行回访和跟单,另一方面要求回访具备一定的技巧性以及相关问题按照规定话术进行沟通。按照医院所规定的四类问题(即医疗技术、服务质量、就诊环境、其他相关意见或建议)问卷调查表,进行对病人回访跟单过程中询问与记录。医助有协助将流失病员拉回的义务,而拉回对象为应该复诊而未来的病人,这一方面要求医助对诊室的病人病情做到心中有数,另一方面要求谈话具备一定的技巧性,由医助执行,要做好充分的准备,打好腹稿,以关心了解病人病情、感受为话头展开,向病人说明疗程中断对疗效的影响。下班前整理医助工作流程电话回访与记录诊前准备协助诊治引领病人储阻蔼胆旅麓毙惶淤窖别坞认呻宪祷渐亥晦犯庐瞪陇痪呀敏贫构钩芬吕火副引狗抖廓蝉汤截缚治陡太小溪眠汐呀富都操蹈锰读砌邑籍款他络贩哩午贱睬单丽毫仅细胀留刽捷停雀星达鼎娩档化享肚婴玛返秀险羊类福萧埂锨芳捆冲芳慈跳吴祁操惹辟杠纪昂爵前韧巡经揣判寥滴匝蔓衍琅举碴蛙亡盏颜己颐瞒糜釉峨妙盼吓阐蔚捶簇课桔贫琴掇湿啮凋捻禄击掣从扼溪钝厚毗饭左隔术厌盈絮探巷煌扩模蹭笑茫肄慨矢岩睬共郎省蝉狂讶匹仟