文档介绍：一、运营模式实体百货公司(品质管理)+卖场联营店(高端产品)+渠道营销联盟(综合推广)=一站式高端生活服务电子商务平台品牌印迹:1)选购高端商品、体验优质服务就来某某百货(网站);2)像征时尚、品质、尊贵二、运营目的1)借助网络推广某某百货品牌;2)吸引更多潜在消费者直接拜访;3)通过网络辅助卖场销售;4)网站整合客户资源,维系忠实顾客;5)创新模式吸纳更多品牌入驻实体;6)整合多方推广渠道资源,扩大某某百货增值服务三、运营目标1)PR值2)ALEXA排名3)网站注册会员量4)网站商品更新频率(周/件/卖场实际百分比)5)网上销售额(月均/季度/年)6)网上引导入店率(打印卡/券/其他等)四、)通过网站引导、卖场组织的高端俱乐部(圈);2)丰富网站商品资源,扩大受众面;3)细化网站中商品展示等的提示,引导访问者加深实体印象;4)各商品间的交叉展示(如上衣同步展示部分鞋裤等);5)逐步打造的“某某百货”生活文化策略;6)引入新技术,如视频的卖场、商品展示;7)公益推广策略;8)综合产品开发,如网站logo、)旅游网站合作推广策略;2);3)泛媒体(以网站名义的传媒合作等)合作策略;4)商端小区(媒体类如网站)合作策略;5)会所、)结合卖场的促销策略;2)节假日系列活动(形成主题化)策略;3)消费回馈策略;4)积分兑礼策略;5)尾货、)客服团队及呼叫中心;2)服务承诺的选择性,例无货换退货;3)配送及24小时服务;4)在线预约体验式策略;5)支付方式的可选性五、+、品质购物首选某某百货六、运营里程阶段一:品牌推广、网站产品完善期(预计年-月日~年-月日)时间:从年月日至年月日1)电子商务平台正式发布年月日;2)店内品牌上网率%;3