文档介绍：NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,z:..NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,、制订、分解、沟通、监视、评审与更新等全过程进行全面、系统地管理,确保公司质量目标得到贯彻和落实,特制订本制度。 本制度适用于公司质量目标的策划、制订、分解、沟通、监视、评审与更新等全过程的管理。,相关考核异议的最终决策。。,跟踪和存档偏离目标的整改措施结果,并进行统计和分析。。:质量目标的策划、沟通、实施、监视、评审与更新等的管理。 ,建议15-20个工作日),综合部组织公司各部门负责人讨论拟定到下一次管理评审前的质量目标和各部门分解目标以及各部门制定的相应的实施措施,并在管理评审会议上报总经理批准。质量目标的设定应逐次提高,稳健达到100%后可考虑更换新的质量目标或统计方法。 ,应遵循以下原则: 1)以终为始原则。本着对下道工序(或服务)负责的精神,各职能、层次和过程的质量目标的策划、实施和设定工作的检验完成情况的唯一标准是“是否满足下道工序(或服务)的要求”,最终才能满足公司总质量目标的要求。2)可实现性原则。既要求质量目标具有先进性,满足管理水平不断提高、持续改进的要求,又要经过努力可以实现,以达到利用目标激励的作用,从而达到利用目标实现改进机制的建立。3)以质量方针为框架原则。紧紧围绕质量方针展开,既不要超出质量方针的范围,又要保证方针在持续改进管理体系和实现顾客要求,确保顾客满意的宗旨不落空;4)全面性原则。应包含相关方明确规定的要求、不言而喻的要求或期望和法律法规的要求及强制性标准的要求。同时还应该包含与产品、服务的符合性以及增强顾客满意的有关内容。5)层次性原则。在某项质量目标内容所涉及的各职能部门、与实现某项质量目标有关的不同级别(如决策层、执行层、作业层等)、与某项质量目标有关的输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动方面进行展开,将质量目标落实到相关部门、岗位及过程中,并与提高质量管理水平相关联,达到“下层保上层”和“子过程保总过程”的效果;6)可测量性原则。要考虑质量目标可测量性,便于质量目标的考核。一般作业层尽可能定量,管理层不能定量的可考虑定性的检查考核。 1)明确实现质量目标所必须进行的各项活动;2)完成各项活动所需要的资源,包括工具、设施等;3)明确各项活动的责任人;4)明确各项活动的完成期限;5)明确各项活动结果的评价准则等,详见《分解质量目标统计表》。 ,将到下一次管理评审前的质量目标及各部门的分解目标一同通过OA、发文、会议、宣传栏等方式予以传达。并在质量目标下达1个月内,由综合部负责组织进行贯彻质量目标及各部门的分解目标的培训,确保全体员工清楚了解公司的质量目标。,跟踪各岗位领会质量方针、质量目标的意义,理解岗位职责与方针、质量目标关系。使大家知道为什么制定质量方针、质量目标?公司的质量方针、质量目标是什么?如何实现质量方针、质量目标?让公司所有员工都要明确自己部门的质量目标,以及如何为实现质量目标而努力。 :1)确定适用的要求和与产品、服务的符合性以及增强顾客满意的有关内容。适用的要求包括:相关方明确规定的要求、不言而喻的要求或期望和法律法规的要求及强制性标准的要;2)分析以上内容实现的现状;3)制订相应的质量目标;4)将质量目标分解到相关职能、层次和过程;5)各部门定期自查目标完成情况,对完成情况进行统计分析;6)对质量目标进行沟通和监视;7)反馈监视结果,沟通改进机会;8)适时对质量目标进行评审和更新。 1)部门内各岗位互查各部门负责人根据本部门质量目标在部门内开展各岗位互查(不能检查自己岗位涉及的质量目标),并将考核结果和不达标的整改措施报部门负责人审核后,相关岗位实施部门内部整改,必要时填写《不符合记录》。相关岗位对整改情况进行复查,直到达成目标为止(部门负责人判定的特殊情况除外)。各部门如实填写《部门分解目标检查表》上报综合部,月度统计时间截止在每月25日,季度、半年和年度的均截止在在最