文档介绍：电子商务实验心得前言:本学期我们学****了一门名为电子商务的专业课。作为一种新兴领域,电子商务从本世纪90年代经济全球化和信息网络化成为世界发展趋势开始,已经在全球范围内以一种前所未有的速度迅猛发展。它不仅改变着传统的社会生产方式,而且对经济结构的调整产生了极为深刻的影响,成为世界经济新的增长点。所谓电子商务就是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。虽然对于电子商务的学****已经进行了多半个学期。但是对于电子商务的理解,我还是仅仅停留在理论阶段,它的形象在我脑海里也十分抽象。终于在本学期的第十三周,我们有机会利用《浙科电子商务模拟教学软件》,我以不同角色从不同角度亲身参与了电子商务在运行过程中各种交易模式的详细流程,这次实践帮助我把课本上的电子商务理论与具体实践相结合,使我加深了对理论知识的认知,也加强了我对电子商务的感性认识及实际操作的能力。本次实践周主要分为六节实验,实验要求我们以六个人为一组选定预先设置好的班级,并在每节实验期间同组成员进入相同班级,然后一组中的六个同学再从厂家、商场、物流、出口商、银行、消费者六个角色里面分别选择不同的身份进行注册。这样每节每组中都有六个不同角色进行交易活动,而六节实验下来正好每个同学也都扮演了六个不同的角色。以下是我在实验操作中通过参考浙科软件用户手册的介绍并结合自己的亲身实践经历对六个角色的理解:厂家:厂家角色以产品最终供应商的身份存在,在本次实验模拟的交易中涉及到的所有商品(拍卖网除外)都是由厂家生产并供应的,而其他角色的商品都直接或间接的购买自厂家。系统中厂家角色的后台管理共包括生产管理、库存管理、销售管理、营销管理、客户关系管理、应收应付、资金管理、网络访问以及小秘书等几大主要模块,通过企业管理后台的这些能模块,厂家角色可以快捷有效的处理日常运作中遇到的各类事务。物流:物流企业是电子商务物流工作的主要承担者。在系统中物流角色以第三方物流的身份存在,通过接受客户的配送请求组织货物运输,收取运输费用,实现营业利润。物流后台的主要功能模块包括:客户管理、订单管理、运输管理、库存管理、配送管理、应收应付、财务管理、网络访问以及小秘书。货物的运输是开展电子商务不可缺少的环节,因而物流的职责显得尤为重要。出口商:出口商角色的出口业务从查看国外采购信息开始,经过报价、合同磋商、确认合同一直到向国内厂家采购商品,组织货物通关,最终完成结汇。它把国外市场的需求通过贸易往来反映到国内的市场中来,是连接国内外市场的一座桥梁。在电子商务的国际贸易中,出口商有着举足轻重的作用。商场:商场角色是整个实验系统的零售商,它向厂家购买商品并组建自己的产品库,然后通过网络渠道把产品销售给消费者,从中获得利润。商场后台的主要功能模块包括:采购管理