文档介绍：重庆大学
硕士学位论文
中国电信企业文化运用研究——重庆电信某部门员工忠诚度探
索
姓名:王燕
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:叶泽川
20061001
摘要企业文化是一种现代化的管理理论和管理方法。管理界对于企业文化的研究兴起于世纪年代,普遍的观点认为:企业文化是企业核心竞争力的重要内容,不但能为企业注入生命活力,还给企业带来有形和无形、经济和社会的双重效益,是促进企业经营业绩增长、增强企业凝聚力、保证企业发展长盛不衰的有近些年来,企业文化在我国一些企业中进行了有益的实践和探索,使企业文化的管理理论和管理方法有了较快的发展。我国电信运营企业对企业文化建设的重视始于年代中后期,在国内电信运营业打破垄断、引入竞争后,电信业的企业文化建设才被提升到增强企业核心竞争力的高度上来。应该看到,我国传统的电信运营业是一个以网络建设、运营为主导的工程技术驱动型行业,在向市场驱动型行业的转型中,企业文化的建设是中国传统文化的传承,国内外先进经验的借鉴以及多年来改革发展的实践,使中国电信在成长中积累了深厚的文化底蕴。建立起与“世界级现代电信企业集团”相适应的、有鲜明特色和时代气息的优秀企业文化体系,是中国电信改革发展中应完成的重大战略举措。年拢泄缧偶殴酒舳似笠滴幕项工作。在诊断企业文化现状的基础上,集中各级企业和广大员工的智慧,总结提炼出中国电信企业文化核心理念及相应的行为准则,编写出了《中国电信企业本文从企业文化相关知识下笔,通过中外著名企业文化案例证明企业文化对企业发展具有作用,在前人研究的基础上,着重对中国电信集团公司的企业文化体系进行了阐述和剖析。本文依据马斯洛需要层次理论,以中国电信重庆市电信有限公司某部门的企业文化实践为例,摸索出七大将中国电信企业文化作用于提关键词:企业文化,管理,中国电信,核心竞争力,忠诚度效手段和精神动力。不可缺失的重要环节。文化手册臧》。高企业核心骨干员工队伍忠诚度的有效途径。重庆大学硕士学位论文中文摘要
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导师签名:主燕曼燕独创性声明学位论文版权使用授权书不保密。签字日期:鹉辏拢日中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得重鏖盍堂签字日期:年拢瑉日重麽盍堂凇!D杲饷芎笫视帽臼谌ㄊ椤本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名:本学位论文作者完全了解有关保留、使用学位论文的规定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。保密本学位论文属于胫辉谪笆鲆桓隼ê拍诖颉啊獭签字日期:了。。辏耭二日
佳问题的提出及研究的意义引申使用,把对人的品德和能力的培养也称之为文化。文化,就是人的本质及本出,这就是文化的力量。文化力是人的本质力量,就其发展而言,经历了三个时定提升,文化力就开始发展起来,人类开始了克服自然和社会异化力量的时代,经济力、政治力、智慧力。狭义的文化力即知识力、智慧力、选择力,亦统称精价值要素、道德要素、意志要素、情感要素、传统要素、信仰要素。值体系、社会生活方式的创造者和引导者。任何一个企业,追求经济力、管理力、组织力、决策力、扩张力、营销力、开发力,都可以从某个方面给企业带来财富,使社会繁荣。然而企业的发展,也需要一种全面支撑引导的力量。但是前述每种力都有局限性,而世纪年代后,这种集合的力量被挖掘出来,它就是文化文化力时代的一个最显著特征,是企业的管理进入文化管理阶段,它是现代企业管理向深层次挺进的一个里程碑。企业文化管理已经成为不可抗拒的世界潮人类文明的历史,起源于有文字的历史,人类创造了自己的文明,人类以文化推动自己的进步。文化,从字面上看,“文”既指文字、文章、文采,又指礼乐制度、法律条文、风俗习惯:“化”是教化、变化的意思。我们可以理解为,文化是指以礼乐制度等教化百姓,以“文”的手段对社会进行的改变。文化一词在西方来源于拉丁文迨侵概└岸灾参锏呐嘤自世纪以后,逐渐质对象化过程和产物的总和。人类文明史的每个时代都是经济、政治、文化的综合创造。在世纪下半页,人类惊讶地发现,另一种力量以无法阻挡之势喷薄而代:政治时代,经济时代,文化时代。当经济发展到一定阶段,人的本质得到一文化力开始全面展现其魅力。广义的文化力,是人的本质力、创造力的综合,是一个复合系统,应当统摄神力,包含十一种要素