文档介绍：山东大学
硕士学位论文
移动通信区域市场营销渠道竞争力的提升
姓名:朱晖
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:王福泰
20060918
论文作者签名:耻日期:姐论文作者签名:二荨鱼二导师签名:薹墨独期:—丛型原创性声明关于学位论文使用授权的声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅;本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。C苈畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑
摘要要求中国移动以业务和服务双领先战略为中心,未雨绸缪,继续保持业内领导地控力度不足;⑽词芄芸氐呐⑻逑敌纬闪艘贫镜那拦芾砻で、在渠目前中国移动在国内移动通信市场领域占据主导地位,但是联通和网通的小灵通正在通过各种策略发展用户,对中国移动构成威胁。同时,技术进步给现有业务带来巨大挑战,牌照发放和运营商的整合将使国内电信业重新洗牌,这都位。渠道在整个移动通信营销体系中起到关键的作用,谓之“渠道为王”。中国移动在区域市场营销渠道中存在以下问题:⒂O乐刃虿患眩贾抡迩勒道管理盲区之中,混乱的渠道层级和价格体系既降低了渠道效率,也降低了对移动直管渠道的激励效果;⑶雷试磁渲玫牟黄胶主要指卡号供应与需求相背离贾卵现氐目缜芑酰、终端渠道掌控能力弱化。中国移动提高渠道竞争力应采取以下措施:⑺孀啪赫问频慕徊缴罨移动市场自身的演变,中国移动需要从以下几个方面强化其渠道建设:做广、做深、做精渠道。加大对移动营销渠道控制管理力度,提升渠道管理水平,实现营销渠道效率最大化目标。一是加强对渠道管理人员的工作流程管理,落实渠道客户经理制:渠道管理人员需要加强与代理网点之间的管理和沟通,采用渠道巡访行程规划管理方法,制定切合实际的考核管理制度并贯彻落实;二是掌控代理渠道,中国移动渠道应该与代理商保持稳定的长期伙伴关系,帮助代理商和合作伙伴提高自身的发展能力,按照他们在营销体系中所起的作用合理分配利润。根据业务发展的实际需要,通过制定等级考核,激励、引导代理渠道执行我们的战略要求。农村市场是移动通信新增市场的主要增长点,农村渠道是目前渠道建设管理的重点。农村渠道存在的问题有;⑶佬问浇衔5ヒ唬哺敲娼险、渠道结构不平衡,网点的渗透率较低;⑴┐遄灾饔R堤找娴停党杀靖撸荒真正发挥我自有服务厅的战略作用。提升农村渠道营销能力的措施:⑼卣古┐村级代理渠道,实现“村村有点”;⒃诒3钟氪砩痰暮献鞴叵祷∩希推进合作方式由契约型向管理型转变:⒆魑G澜ㄉ璧谋匾2钩洌谂┐逡;山东大学硕士学位论文
极开展关系营销、走动式营销、无店铺营销。本文通过对国内移动通信市场区域营销渠道进行分析,提出中国移动提高渠道竞争力的方案,并对目前关注的农村市场营销渠道的建设和优化提出可操作的方案,对国内同类型的企业也具有一定的参考意义。关键词:移动通信竞争力提升农村渠道营销渠道山东大学硕士学位论文
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第一章移动通信发展概况世界移动通信发展过程移动通信可以说从无线电通信发明之臼就产生了,现代移动通信技术的发展第一阶段从本世纪年代至年代,为早期发展阶段。在这期间,首先在短波几个频段上开发出专用移动通信系统,其代表是美国底特律市警察使用的车这个阶段是现代移动通信的起步阶段,特点是专用系统开发,工作频率较低。等国相继研制了公用移动电话系统。美国贝尔实验室完成了人工交换系统的接续问题。这一阶段的特点是从专用移动网向公用移动网过渡,接续方式为第三阶段从年代中期至年代中期。在此期间,美的?梢运担庖唤锥问且贫ㄐ畔低掣慕胪晟频慕锥危涮氐闶遣捎大区制、中小容量,使用频段,实现了自动选频与自动接续。年底,美国贝尔试验室研制成功先进移动电话系统騊,建成了蜂窝状移动通华盛顿也开始启用。之后,服务区域在美国逐渐扩大。到年乱牙┱沟个地区,约万移动用户。其它工业化国家也相继开发出蜂窝式公用移动通信网。日本于年推出汽车电话系统诙ň⒋蠼骸⑸窕У地址通信系统,首先在伦敦投入使用,以后覆盖了全国,频段为。法国开发出低场<幽么笸瞥贫缁跋低矼。瑞典等北欧四国于§始于本世纪年代,大致经历了五个发展阶段。载无线电系统。该系统工作频率为,到年代提高到~可以认