文档介绍：首都经济贸易大学
硕士学位论文
地方级公务员工作压力及压力管理实证研究
姓名:张媛媛
申请学位级别:硕士
专业:劳动经济学
指导教师:冯喜良
20080501
首都经济贸易大学硕士论文地方级公务员工作压力及压力管理实证研究
摘要
工作压力一直是学术界研究的热点问题,目前我国对于工作压力的群体研究主
要集中于教师、运动员及企业员工。随着我国经济结构调整的深化,政府职能的转
变及公众对于公务员期望的提升,公务员的工作性质、工作内容较以往发生了很大
变化,同时社会监督体系的完善使得公务员在不断提升自身素质的同时承担的工作
压力逐渐增大,公务员的工作压力问题逐渐显现。政府系统中基层组织的和谐是社
会和谐的基础,而从管理学的角度来看,基层工作和谐开展的核心是公务员工作和
生活质量的提高。
基于此,本文关注于地方级公务员工作压力及压力管理的实证研究。本次研究
选取吉林省 y 县 135 位来自不同职能部门的基层公务员,通过个案访谈、问卷调查
及实证研究发现以下几点:
(1) Y 县公务员的八大压力源分别是:社会支持、工作本身因素、人际关系、
生活压力、学习压力、工作收入、职业发展、特殊支出。其中位于前三
位的是工作收入、特殊支出和工作及工作本身因素。
(2) 不同于其他研究结果,y 县公务员在“特殊支出”方面的压力感普遍较
强。Y 县公务员在社会支持和人际关系上的压力感最弱;在公务员对于
“政府缓解工作压力措施”重要性的评价中,人力资源管理体制,组织结
构和领导风格,人际关系,位于前三位,其次是实践活动,工作本身。
基于上述研究结果,本文提出可以从以下几个方面加强和改善地方级公务员的
工作压力管理:完善政府人力资源管理体制建设;在公务员队伍中开展情绪管理、
时间管理,开展多种实践活动来丰富公务员业余生活;针对“特殊支出”所带来的
强烈压力感,全社会应提倡健康、简洁的社交方式,提倡绿色节日来抑制某些不良
之风。

关键词:公务员工作压力源压力管理
I
首都经济贸易大学硕士论文地方级公务员工作压力及压力管理实证研究
Abstract
Job stress has been a hot issue of academic research, our reseach focuses on
teachers, athletes and employees in this field. As China's economic restruction
changed rapidly, government functions has transformed,and public expectations
increase for the civil servants, the civil service are asked to upgrade the skill from
time to time,so the job e more and more stressful. The job stress of civil
service es apparently.
Based on this, this paper focuses on the job stress of local-level civil servants
stress management study. This study selected 135 persons from different functional
departments in Jilin Province y touwn .we found the following: (1)The eight
stressors are: social support, the work itself, Interpersonal relations, pressure on the
study, e, career development, special top three are e,
special expenditures and work. (2)Unlike other research, the factor- "special
expenses" is stronger than the others. the social support and interpersonal pressure
are on the weakest sense .(