文档介绍：华中科技大学
硕士学位论文
论公共关系视野下的企业社会责任
姓名:郭丽
申请学位级别:硕士
专业:传播学
指导教师:陈先红
20050511
华中科技大学硕士学位论文

摘要
企业社会责任是 20 世纪以来凸现于诸多学科的一个重要概念也是构建企
业与社会公众之间和谐关系的一种基本思想随着人们对社会品质的注重消
费者意识的高涨各种利益团体的蓬勃发展企业社会责任问题已经从 20 世纪
兴起时集中于争论企业是否承担社会责任演变到今天侧重于研究企业如何善尽
社会责任从而获得永续经营的实现
理论和实践的丰富发展促使了公共关系地位的改变它开始全面渗透到
组织管理中具有了鲜明战略色彩强调对组织与其所有利益者之间关系进行管
理公共关系具有的关系意识和战略意识正不断被强化
企业对社会责任问题的重视社会对责任的呼唤不能不引起公共关系思想
和策略的连锁反应事实上公共关系理论研究也主动回应这种要求某种意义
上正是现代公共关系的产生唤醒了组织的社会责任感而在社会责任理论的
引导下公共关系的价值也变得越来越清晰
本文以管理学和传播学相关理论为支撑在公共关系视野下对企业社会责任
进行了解析尤其从公共关系思想历史以及组织公众和角色扮演等的演变发
展过程中深入分析了其与社会责任的关联论文首先对企业社会责任概念进行界
定然后介绍了公共关系对社会责任的关注之后重点对公共关系视野中的社
会责任含义特点以及价值所在予以论述最后对实践中的社会责任问题进行了
探讨具有较强的现实针对性
企业承担社会责任有利于组织与公众走向利益的交汇点而不是彼此冲突的
焦点本文创新之处在于从公共关系视角对企业社会责任承担的意义进行了探
讨文章对企业承担社会责任方式的层级分类对公共关系中社会责任含义的理
解以及对公共关系与社会责任内在关联性的考查等以前都少有人关注
关键词: 公共关系企业社会责任
企业公民相关利益人跨界者
I
华中科技大学硕士学位论文

Abstract
Corporate social responsibility is an important concept of many disciplines since
the 20th century and a basic thought of constructing the harmonious relation among
corporation, society and public. With the development of the people's attention of
social quality, of surging of consumer's consciousness, of the development of
different interests groups, the study of corporate social responsibility has developed
from the dispute of corporate social responsibility while rising in the 20th century to
the key research to how the corporate fulfill social responsibility to realize the
long-term management.
The development of theory and practice has impelled the change of the public
relations' position, it begins to permeate anizational management in an
all-round way, has distinct strategic color. Emphasize that manages in the relation of
organization and all interests person, relation consciousness and strategic
consciousness that the public relations have are being strengthened constantly.
Corporate are to the attention of the social responsibility question, the social call
to responsib