文档介绍：NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,:基于房地产开发价值链对供应链资源进行有效整合,并通过其价值分析、拓展、评估到过程跟踪和持续改进全过程的有效管理实现供应链管理的价值最大化。流程主要责任部门:资源管理委员会流程关键业绩指标(KPI)流程KPI责任部门/岗位数据来源供方满意度采购管理部、各项目管理部集团统一调查战略合作目标达成率采购管理部、各项目管理部、设计管理部、营销策划部、成本管理部总经理办公室供应链管理审计合格率各部门总经理办公室流程关键点(CP):公司经营管理全流程中所有外包业务的管理术语与定义供应链管理:整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程,以实现价值链的最大增值以及内外部客户的高度满意。供应链管理是企业实现整个渠道商业流程优化的一个平台。战略合作:公司根据价值链分析,在对自身发展具有战略意义的领域中与其它企业建立起较长期、稳定的合作关系。管理输出:为达成公司企业文化、客户服务理念、质量文化及相关技术标准的统一与贯彻,对合作方进行相关知识领域的宣导、培训、交流的过程。职责权限资源管理委员会:公司供应链管理决策机构,根据公司流程评审并决策公司供应链管理策略、公司战略合作与采购原则、年度目标、战略合作方选择、评估、分级及激励制度。各专业部门根据供方管理及采购管理原则,整合外部资源对各自业务的供方执行供方拓展管理、选择、过程监控、管理输出、后评估等管理流程。工作程序:房地产供应链价值识别和分析房地产开发的供应链是从获得土地开始,到客户获得满意的服务为止,整个过程涉及到市场调查机构、策划机构、设计供应商、建筑承包商、材料设备供应商、成本咨询机构、销售代理商、广告媒体供应商、物业管理等众多供应商。依据房地产VAC(价值链增值模型分析),在价值链不同阶段的供应商为企业带来的价值指数是不同的。价值关注点包括:A(数量)、Q(质量)、C(成本)、T(时效)、R(风险)价值链前端的供方价值分析:市场调查机构、策划机构、设计供应商越靠近价值链前端,经营操作风险越大,但对整个房地产开发项目的利润贡献越高,因此价值链前端的供方价值影响指数最高影响因素:对客户满意影响-风险、质量对内部满意影响:风险、质量、成本、时效对此类供方应重点关注:供方提供产品的质量、风险、时效。价值链中端的供方价值分析:建筑承包商、材料设备供应商、成本造价咨询价值链中端是整个房地产开发项目的质量和成本控制区间,影响利润的最终实现和客户的满意,因此价值链中端的供方价值影响指数中等影响因素:对客户满意影响-质量对内部满意影响:质量、成本、风险对此类供方应重点关注:供方提供产品的质量、成本和时效。价值链后端的供方价值分析:销售代理商、广告媒体供应商、物业管理(注:物业管理可以不作为房地产开发价值链环节)越靠近价值链后端,经营操作风险越小,但对组织的品牌和客户满意度产生重要影响,因此价值链后端的供方价值影响指数一般影响因素:对客户满意影响-风