文档介绍：质量免费读后感篇一:读《质量免费》有感读《质量免费》有感克劳士比的著作为我们阐述了质量的定义,也为我们打开了一扇质量世界的门——质量就是企业的生命,产品就是人品。产品质量的好坏与企业的发展有着紧密的关系。因此,我们在日常工作中,都对产品质量进行着严格的监控。质量不是一种衡量产品优劣的标准。普通、很好、非常、优越等词,并不能用来形容“质量”。“质量”,意味着符合要求。而且,“质量”不仅仅是员工或者质量检测部门单方面的,它是双方必须共同担负的责任。克劳士比也在书中提出了质量管理成熟度方格的概念——任务质量管理的成熟度分为不确定期,觉醒期,启蒙期,智慧期和确定期五个阶段。在确定期有三个内容值得我们关注:第一是管理层对质量的高度重视,质量已经提升到公司的战略要求;第二是质量问题还在没有成为问题的时候已经被我们提前的发现和预防了;第三方面就是意识问题,质量改进已经成为的持续的,日常必不可少的工作。工人若是按照管理层的态度来工作,管理层也能按要求采取改正行动、鼓励防止缺陷、教导质量改进的职责,那么,生产出的产品就必定是高品质的,必定受到广大消费者的欢迎,所以企业的前途也是十分广阔的。因此质量也是一种责任,一种信用。我们必须要明确地认识到自己的职责,并履行好职责,充分发挥能力,承担起所在工作岗位的责任,这样才能高效率地完成工作,为企业创造更佳的业绩。陈海英篇二:《质量免费》读后感《质量免费》读后感《质量免费》的大名早在入职的时候就听说过,一直想看,但一直未能付诸行动,这本书号称引发了美国、欧洲的质量革命,被译成25种语言,全球销量达250余万册。该书前两章,最核心的内容就是给出质量的定义,、奢侈、光亮,或者份量质量强调的是事物的相对价值,所以我们会说“好质量”、“坏质量”,我们经常挂在嘴边的一词是“生活质量”,但大多数时候我们仅仅停留在对生活的憧憬和漫无边际的意淫中,而根本没有去界定这些事情。克劳士比把质量定义成“符合要求”,这一定义使得很多原本很难定义把握的事情,变得具象化。比如生活质量,就必须拿出诸如收入、健康、污染程度等指标来衡量,没有符合要求,就是没有质量;质量问题,也就是有没有符合要求的问题。克劳士比的定义为我们打开了一扇质量世界的门,整本书围绕着这个定义,从而有了新的深度和意义。,因此也是无法衡量的正因为克劳士比把质量定义为“符合要求”,因此质量变得可以衡量,质量成本就是它的衡量工具。质量成本包括预防、评估和故障等。,特别是制造工人引起的质量问题,管理者要负全责。企业是一个复杂系统,质量问题也是系统问题,工人只是中间的一个环节,因此设计、制造、物流、后勤保障及管理部门都必须对质量负责。前几天工作中,我负责部分文档的质量控制工作,由于疏漏,结果文档中出了几个细节错误,结果我不得不向manager解释,然后又要通知文档撰写人员修改,文档撰写人员的manager觉得已经release的文档不应该修改,于是又电话给我manager确认,我们又为了保证文档的正确性,只好组织大家更大范围内对文档进行review,oshit,本来简单的问题,结果牵涉到很大面积,花了很多时间,还影响心情。虽然这个例子在这里不是非常合适,但至少说明,这本书虽然主要