文档介绍：创新纳服理念优化营商环境以“营商环境服务月”活动为契机,不断创新纳税服务方式,营造便民、高效的税收环境,促进纳税满意度、税法遵从度持续提升。一是上门辅导今年以来,充分发挥税务部门职能作用,主动作为,针对纳税人需求提供优质纳税服务,为企业发展保驾护航。积极开展走访活动。该局组成税收政策专业团队深入多家企业,与企业负责人、财务人员进行面对面交流,开展了“一对一”专场纳税辅导活动,详细询问纳税人生产经营情况,了解税源状况和税收优惠政策落实情况等,征求纳税人意见,为企业精准把脉,帮助企业用足用好税收政策,确保税收优惠政策有效落实。二是流程再造该局着力开展涉税业务流程再造,提升纳税服务质效,对涉税业务流程进行认真梳理,做到减权、放权、提速。一是减化行政审批手续。依托新开发的电子档案系统,实现纳税人审批附送资料的电子传递,无需纳税人报送多份纸质资料,实现网上审批,进一步减轻纳税人负担。二是拓展互联网税款缴纳渠道,支持银行转账、POS机、网上银行、手机银行、第三方支付等多种税款缴纳方式;拓展办税途径,利用电子签章、CA电子挂号信逐步实现全程办税无纸化。三是贴心便民优服务以便民利企为目标,采取多种措施办实事、解难题,为纳税人提供优质高效的纳税服务。一是开展导税服务。在办税服务厅,导税人员对纳税人资料预先审核, 防止资料不全无效排队; 同时,智能导税机为纳税人提供手机微信扫描、提醒功能,便于纳税人合理安排办税时间,收到了良好的实际效果。二是推进自助办税。加强对办税质效的监测、分析,通过互联网客户端提供办税服务;优化自助办税设备的功能和易操作性,增加自助办税设施数量,方便纳税人自助办税。