文档介绍：中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期“开放专科”期末考试管理学基础试题一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填入括号中。每小题2分,共20分),认为人是()。()。,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的()原则。,下列选项中,()是不准确的。-,亦即()。,以此全面培养管理人员的能力,这是管理人员在职培训的方法之一,即()。()。、适时的信息()过程。.()控制是指企业为保证和提高产品质量,对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。,掌握良好的()是最为重要的。、多项选择(下列选项中有二至四个是准确的,请将这些选项的序号填入括号中,多选或少选均不得分。每小题2分,共10分)()。“社会人”而不是“经济人”()。。也就是说,()都要随环境的变化而变动。,会产生挫折感,受挫后的防范措施一般有(()。、判断正误(下列各题有对有错,对的打√,错的打×。每小题2分,共10分)、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程。()。()、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。(,直接影响了管理人员考评结果的合理与否。(·麦克和兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈。()四、简答题(每小题10分,共40分)????它有哪些作用?五、案例分析(20分)(以下简称银华公司)坚持一手抓生产经营,一手抓企业文化建设。二者互为促进,企业保持连续八年盈利,去年又创利润1680万元,居省纺织行业第二位,保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。一、认识到位随着经济体制改革的深化,银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样,企业管理和发展出现了严重困难,问题的根源是什么?出路何在?公司调查分析后认为,社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化,使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏,必须改革,把创建先进的企业文化引入经营管理。高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今,银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说:“在新的世纪,拥有文化优势,也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致,“一把手”抓“两手”,“两手”都要硬。二、机制到位银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。首先,建立考核机制。结合企业实际,公司出台了15个实施细则,实行量化考核。其次,建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布,并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度,职工对应知的事情了如指掌。再次,完善分配制度,各个岗位的工作全部量化,职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。最后,人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”,仅“九五”