文档介绍：---------------------------------作者:_____________-----------------------------日期::_____________思维盲区思维盲区人类误判心理作者:查理·芒格(伯克夏·哈撒韦公司董事会副主席,沃伦·巴菲特的搭档)本文是作者1995年在哈佛法学院的演讲尽管我对人类误判这个主题很感兴趣——上帝知道,我在误判方面已经小有创造。我想,原因之一是我试图解决一下这个我从哈佛法学院毕业时没有解决的问题。我意识到人类的非理性已有既定模式,但这种非理性如此极端,我毫无任何理论可以解释和解决,不过我看到了它如何极端,也看到它具有一定模式。我刚开始创建我自己的心理学体系,小部分靠随性阅读,大部分则来自于个人经历,我运用这个模式帮助自己安度此生。后来,我偶然读到《Influence》一书,作者是一位名叫鲍勃·恰尔蒂尼(BobCialdini)的心理学家,他年纪轻轻就在一个有2000人教师队伍的学校里脱颖而出,获得终身教席。这本书现在已经卖出30多万本,确实不同凡响。这是一本针对普通读者的理论书,它填补了我粗糙体系中的很多漏洞。在这些被它填补的漏洞中,我想我已经建立起了一套自己的体系,该系统是一个很好用的工具,我愿与你们分享。我来到这儿是因为行为经济学。经济学如何不变作行为?如果经济学不是行为,它究竟是什么?我认为,很清楚的一点就是,所有真实必须相容于其他真实。如果有这种不相容情况,那就必须加以解决。心理学中若有任何东西是成立的,经济学就必须承认。反之亦然。所以我认为,从事经济学和心理学两者之间跨学科研究的人们,到这儿来完全正确。我想,过去很多年我犯下了很多错误。接下来,我将尽可能多地利用我的时间讲讲下面这个单子:人类误判的24个标准成因(24StandardCausesofHumanMisjudgment)“强化”或经济学家称之为“激励”的威力。你可以说这个东西“众人皆知”,但我也认为在与我同龄的人群中,我这一生都位于最能理解“激励”威力的前5%之列。每一年,我都会惊讶地发现,我对此的认知都在不断增加。联邦快递的例子是我最欣赏的有关“激励”效果的案例之一。该公司的内部系统有效运作的核心是:每晚,所有的包裹都必须从同一个中央位置快速运送出去,而且,如果整个运送过程不够迅速的话,系统也就出问题了。但是在正常运转之前,联邦快递度过了一段糟糕的时期,他们试图进行道德规劝,尝试了世上一切手段。最后,一些人想出了妙招:他们按小时给夜班工人计酬。如果按照不同的轮班情况支付报酬的话,系统会运行得更加良好。你看,这个办法生效了。在施乐复印机的早期发展时期,乔·威尔森(JoeWilson)辞去政府公职回到施乐,因为他无法明白为什么更新、更好的机器,销售状况却是如此糟糕,甚至卖不过他们那些功能更差的老式机器。当然,当威尔森到达施乐公司后发现,原来业务员销售老款机器的佣金更为丰厚。在哈佛,B·F·斯金纳()是一个真正将“强化”视为一个强大工具的人。不过,正如你所知,斯金纳在很多地方都丧失了名誉。然而,纵观哈佛大学实验科学的历史,斯金纳是少数几个顶尖人物之一。他的实验很有创造性,实验结果是“反直觉”的,但这些结论都很重要。搞坏斯金纳名声的是一种我称之为“大锤综合症”(man-wit