文档介绍：:..2018年税务工作总结范文(税务干部)女,岁,学历大专,巾报征收岗位,职务科员。她是市国税局海化分局的一名普通税务女干部,自年参加税务工作以来,立足木职岗位,发扬““四屮精神,不怕吃苦、顽强拼搏的精神,埋头苦干,秉公执法,热情服务,以自己辛勤的劳动创取得了一流的工作成绩,赢得了领导和社会各界的广泛赞誉和普遍好评。一、刻苦学****练就本领。在社会不断进步经济口益发展的今天,妇女同志在各项税收事业中发挥着越来越重要的作用,成为国税系统“两个文明”建设的重要力量,担负着艰巨而光荣的任务。,作为一名刚走出校门的学生,虽然有丰富的业务理论知识但缺乏实践经验,而实际税收工作更需要以娴熟的业务和操作水平、文明踏实的作风来与纳税人打交道,所以她就从小做起,白天跟看别人干,边工作,边就疑难问题不厌其烦地向他人请教,利用晚上和双休日则针对自己的不足认真学****有关业务书籍,不断提高自己业务水平。同时善于发现问题,解决问题,力求在原有的基础上有所创新和突破c经过半年的磨炼和学****她实际操作水平和岗位技能得到较大提高,逐步地在工作中发挥了独挡一面的作用,受到了领导的表扬。二、热情服务,无私奉献。诗人纪伯伦说过“工作是眼能看见的爱J陈瑞梅始终以这句话勉励白己,她在与纳税人打交道吋除恪守职业道徳外,还坚持将心比心这一朴素的原则,为他人尽可能多的提供一点方便、一点帮助,也使自己从中获得愉悦和充实。她分管电子报税工作时,她在服务上是心系纳税人,推行零空档服务措施,就是无论什么时间纳税人随叫随到,并且保证服务质量,在为纳税人服务过程中倾注了融融真情。去年月号下午,已接近下班时间,区的中以溟化物公司的会计,在进行纳税屮报时,发现录入的电子数据不能正确保存,纳税申报无法完成。该会计就打电话咨询,她放下电话马上到了该公司,她根据所掌握的技术知识,对该公司的软件内容进行数据查询,找出了产生问题的原因,并及时进行了技术处理,使该公司按时申报纳税。事后经理说,没想到打个电话咨询一下,国税局的人员马上就到,这办事效率和服务态度值得我们学****今后我们要一定守法经营,诚信纳税。在商界流传一句至理名言视顾客为上帝,从屮取得真“经S在负责在推行电子电报税技术指导来说,她做到了尊重纳税人视纳税人的需要为第一需要,尽量满足纳税人的要求,让纳税人高兴而来,满意而归。如屮业化工公司由于于会计年龄偏大,虽然经过电子报税的培训,但一时不能独立操作,对模块数据不能按要求录入,纳税申报不能独立完成。他就来分局询问陈瑞梅。为了让他正确掌握软件操作要领,1E确申报纳税,就利用晚上的时间到屮业公司为他单独“开小灶J再次把培训的内容讲述一遍,手把手地教他怎么操作软件,如何止确保存数据,应注意软件使用中的要点和问题。经过一段时间的业余培训,于会计不仅能熟练常握电子报税的要领,并且能独立操作系统升级,他总是及时、准确地完成纳税申报工作。三、廉洁自律,树立形象。在收税过程中鉴照口己的言行,她懂得“、^是党和人民对税务干部最起码的要求,也是税务工作者最基木的职业道德。她是这样说的,也是这样做的。在负责专用发票管理期间,她对待发票违章问题坚持一把尺子量长短,一个制度主标准,严格把好三关