文档介绍：安徽大学
硕士学位论文
中国承接国际IT服务外包问题与对策研究
姓名:沈娟
申请学位级别:硕士
专业:情报学
指导教师:任娟
2010-04
摘要
摘要
本文首先分析国际 IT 服务外包发展的理论动因,其中突出介绍产业集群理
论对 IT 服务外包业务起到的巨大推动作用,针对我国 IT 行业普遍存在规模小、
起步晚、资本薄弱的现状,提出产业集群理论为中国 IT 行业实现整体进步和发
展奠定了理论基础。
然后阐述国际和中国 IT 服务外包发展的现状,并简要分析国际 IT 服务外
包发展的趋势,在充分分析国内外 IT 服务外包现状的基础上提出国际 IT 服务
外包业务中离岸外包的方式越来越明显化,并有数据显示其在整个外包业务中
的比重将达到 80%以上的份额,此外,通过与印度这样承接大国的业务构成分
析得出今后与 IT 相关的服务领域的发展将占据越来越重要的地位。
再次本文在结合具体实际并与印度比较分析的基础上得出中国目前在承接
国际IT服务外包业务上呈现的问题,提出影响中国IT服务外包最主要的因素在于
缺乏外包所需的人才队伍以及中国在相关制度上的问题。
最后针对这些问题提出解决的对策,其中突出强调中国必须建立起适合中国
国情的教学体系才能应对国际IT服务外包的快速发展,倡导打破高等教育体制的
弊端以及人们对民办学校的认识,建立起分层次的人才队伍建设。还突出强调中
国政府应秉承具体问题具体分析的思想,打破软件行业必须拥有有形产品的界
限,扩大对IT行业的优惠范围。
此外,由于各国国情的差异,中国在扩大承接范围的同时应制定出针对各国
的具体优惠政策。在这里特别突出强调一点就是利用中国制造业大国的优势,大
力发展嵌入式软件开发的力度,通过硬件出口带动软件特别是嵌入式软件的出
口,实现IT行业软硬件的捆绑式开发与应用,推动硬件与软件的协调发展。
本文从接包方的角度采用相关统计分析方法,依据大量统计数据,运用
Origin等相关制图软件来透析中国IT行业的现状,并从人才、政府、企业以及环
境四个层面提出了一些具体解决对策。在产业发展到一定阶段,并在统计制度不
断完善的条件下,依托大量可靠的统计数据,并进行量化思考将是下一步研究的
方向。
关键词:中国,ITO,影响因素,承接策略
I
Abstract
Abstract
In this paper, first analysis the motivation theory of the international ITO
development and highlight the theory of industry cluster to the benefits of ITO.
Because of the feature of the IT industry----small scale, started late, the weak status
of the capital, the theory of Industry Cluster puts the IT industry of China forward to
achieve progress and laid it a theoretical foundation.
Then address the status of the international and Chinese ITO development and
analysis the international development trend of ITO briefly. Based on the full
analysis of the status of domestic and international IT outsourcing services, put
forward the trend of the international offshore IT outsourcing es more and
more obviously, which will reach 80% share in all the outsourcing business. In
addition, paring with the major undertaking country--India, we can
reach conclusion that business of IT-related services will occupy an increasingly
import