文档介绍：:..第九章企业咨询诊断一、名词解释1、企业管理咨询,是由具有丰富经营管理知识和经验的专家,深入到企业现场,与金业管理人员密切配合,运用各种科学方法,找出经营管理上存在的主要问题,进行定量及定性分析,查明产牛问题的原因,提岀切实nJ行的改善方案并指导实施,以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。2、企业战略咨询是指通过对企业环境因素的分析,确定企业所处行业的成功的关键因素,在对企业所处行业背景的调查研究基础上,进行金业产品一市场的战略分析的工作过程。3、财务管理咨询依据财务及财务管理活动的内在逻辑展开,其基本思路是从综合反映企业财务状况的经济指标的分析入手,寻找曲弱环节,深入分析影响这些指标的资金业务因素和管理因素,并从中找岀主要的影响因素。然后,根据企业战略对财务管理的耍求和企业所具备的可能条件,提出改革方案,并帮助企业实施改革方案。二、填空题1>泰勒2、内部外部3、综介性部门专题4、长期短期临时5、战略性分析执行性分析设计改善方案6、市场规模环境的稳定性7、预备咨询正式咨询方案实施、判断题1、V2、J3、X4、V 5、J6、四、、单项选择题1、C2、A :\B 4、B五、、问答题1、(1)增长策略。冃标是提高产品的相对市场占有率。为达此目标,有时其至不惜放弃短期收入。这种策略特别适用于“问题”类产品,与冇效的促销组合相结合,使它们尽快转化为“明星”类产品。(2) 维持策略。日标是维持产品的相对市场占有率。这种策略特别适用于“现金牛”产品,尤其是其中的大“金牛”。因为这类产品能够提供大量现金。此类产品人多处于市场生命周期中的成熟期阶段,采取有效的营销措施维持相当长一段时间是完全可能的。(3) 收割策略。tJ的在于尽可能多地追求短期利润,而不顾长期效益。这种策略特别适用于弱小的“现金牛”产品,这类产品很快就要从成熟期转入衰落期,前途暗淡,所以要乘着这类产品在市场上仍有一立地位时尽可能从它们身上获取更多的现金收入。同样道理,这种策略也适用于下一步计划放弃的“问题”类和“消耗现金”类产品。具体方法包括减少投资、降低质量、减少促销费川、提高价格等。至于由此而减少需求所带來的厉果,则不予考虑。(4) 撤退策略。1=1的是清理、变卖现有产品,不再生产,并把各种资源用于生产经营其他经营效益好的产品。显然,这种策略适用于没冇发展前途的,或者妨碍企业增加盈利的某些“问题”类或“消耗现金”类产品。2、企业衰追的征兆,人致可从以下儿方面获得:(―)产值增长率下降当企业的总产值长期停留在一个水平,或甚至呈下降趋势肘,那末预示着企业已经进入衰退,就需耍进行诊断,分析原因,研究对策。(二) 资金净产值率下降如果企业的资金净产值率下降,则是企业衰退的预兆,必须予以重视。(三) 资金利税率下降企业的资金利税率,是全而评价和衡县企业生产经营活动好坏的综合性指标。所以,企业资金利税率下降,说明企业开始衰退,必须认真对付。(四) 企业金员劳动牛产率下降全员劳动牛产率是指控企业内全体职工计算,在单位时间内,每个职丄所创造的产值或产量。劳动生产率的高低,反映岀企业劳动组织的优劣和劳动管理的好坏,同时也反映出劳动力利用率和劳动者土气的高低。全员劳动生产率的下降,同时反映出