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文档介绍：****,为您服务保安工作手册编制部门:物管部编制日期:2016年12月(初稿)[佛山市卓林康健医院后勤管理服务有限公司][佛山市禅城区岭南大道北131号南区一座1710室][0757-82259500][0757-82259501]2019年11月3日[佛山市卓林康健医院后勤管理服务有限公司][佛山市禅城区岭南大道北131号南区一座1710室][0757-82259500][0757-82259501]2019年11月3日公司名称:佛山市****医院后勤管理服务有限公司公司地址:广东省佛山市禅城区岭南大道北***号南区一座****室公司电话:[phone]****目录欢迎词………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………50结语参考文献欢迎词致新员工亲爱的新同事:真诚欢迎您加入**公司物管部这个大家庭,希望您能喜欢我们大家庭中的每一员,愿同您一起,携手共创美好生活!我们特意为您提供一本《保安工作手册》,它会成为您踏上新工作岗位的好帮手。《保安工作手册》包括下列主要内容:员工行为规范、岗位职责、管理制度、突发事件应急处理措施、消防管理、常用器材的使用及管理、队列训练、体能训练、交通指挥、搏斗技巧、拳术练****等内容。希望对您的工作有所帮助。:衬衣干净,肩章完好,扣子无松落。:领带干净,位置无歪斜。:着大衣,干净整洁无皱。:干净无皱,无污渍或泥土。:着正装皮鞋,光亮无泥土。:完好、干净,统一佩戴在左上衣袋一公分处。:不留长指甲、指甲干净,头发整齐不过耳,不得染怪异发型,不留胡须,勤洗澡,勤换衣。,语言客气、服务周到、态度热情、姿态端正,对不执行规定和不讲道理的客户/顾客应保持克制、沉着,做到在任何情况下都不能和客户/顾客发生冲突,打不还手,骂不还口。,打招呼时可说“早,您好”等,与人打招呼时要面带微笑。、公司领导或贵宾及其它车辆经过时应行举手礼(熟记客户单位、公司领导车牌号牌)。,应先做停车手势,也可行举手礼;必要时可以有礼节的询问;如:“先生(小姐),请问有什么可以帮到您?”;“请您将车开到停车场,按指定的位置停放,谢谢。”,应立即上前,先行举手礼,再有礼貌的询问:“先生(小姐)您好!这里不能停放自行车,请您到指定的位置停放!谢谢。”。,背手,及将手插入衣袋;不得斜跨、倚墙、桌而站,须做到站有站姿,坐有坐姿。,应先敲门经允许后进入;进门后,应先向客户问好,并说明来意。离开时,应表示歉意说:“打搅您工作了!”或“给您添麻烦了!”,应使用文明语言:“请、麻烦您、对不起、谢谢、慢走”。、早退或缺席,如有特殊情况不能按时到会,应提前向部门负责人请假,会议时应将手机关闭、或开成振动、或无声,离开时应将椅子复原,动作要轻。,按量取食,杜绝浪费;用餐完毕后务必将桌面收拾干净并自行洗涤、收捡。、喝酒、聚餐等,未经上级许可,不得私自安排他人留宿,严禁男女独处一室,不得在宿舍内大声喧哗,影响他人休息,