文档介绍：甘肃丰收农业科技有限公司营销部2013年度工作总结二○一三年十二月三十号目录前言一、制度的建设与完善二、团队的完善与培训三、市场分析与调研四、市场销售1、2013年新增客户名单2、2013年销售任务及实际完成情况统计3、各区域销售任务完成情况4、、、各区域2013年销售量业绩表7、区域销量对比图五、物流方面六、存在的问题1、质量问题2、销售模式及市场定位结语?2013年度销售部在公司统一部署和谢总及何总的领导下,全体销售员本着“与时俱进,勇于开拓,顽强拼搏,奋发向上”的销售热情,以完成销售任务为中心,追求公司效益最大化为目标;以“客情维护、开拓创新销售渠道和市场导向”为主题的宗旨;不怕苦与累,从无到有,从低到高,克服困难,齐心协力,全力为完成公司下达的销售任务作出了不懈的努力;在团队建设、销售收入和市场开拓等方面均取得了很大的成绩。抢抓机遇,销售部全体人员团结一致,齐心协力为完成本年度的销售工作任务而努力拼搏,现将本年度销售部的工作总结如下:一、制度的建设与完善在今年8月份销售全面开展阶段,为了及时反馈市场信息,规范销售员的行为准则,并提高专业技能及销售技巧,在领导的指示下,部门内部组织拟定与完善了《物流管理制度》、《销售内勤岗位职责》,认真学****了《营销部管理制度》就各区域经理和销售员的日常行为规范、职责、业务流程、奖罚制度等多个方面作了统一说明,为我部门的正常销售工作的开展奠定了基础。二、团队的完善与培训目前销售部员工有8人,销售人员6名,销售支持人员2名,人员详细概况如下:新入职员工:刘琼、马俊超、高志强、姚小芳、康永强转调部门人员:王东东:转调公司生产部门离职人员:王金娥、杨慧聪、张军芳、李建东、武彦廷、梁凤鸣8月份公司组织销售部员工学****了《C8销售管理课程》深受大家重视与喜爱,销售员出差回公司后部门内举办的一些活动也在很大程度上增加了员工对公司及部门的归属感,树立起了员工对企业的忠诚度及责任感,同时也培养了团队意识,通过学****与沟通不仅提高了业务知识,也从活动中加深认识,增进感情,不断提升了销售员的业务知识和综合素质,从而建设了一支强有力的销售团队。三、市场分析与调研我公司之前的市场局面为全国各个区域,分布面较广,没有主要的产品销售重心市场,8月份以后在公司领导的统一决策下,收紧市场区域。通过销售部收集归纳的详细市场信息及拥有的业内客户资源,充分地研究了目标市场的容量、同行竞争情况以及销售通路特点,经过多次汇总、分析、研究,结合公司下达的13年后半年销售目标,确定了三大销售区域:西南片区,华北区域,河南市场,在何总的带领下销售部员工攻坚克难,为2014年的销量做好铺垫。四、市场销售1、2013年新增客户名单:华北区,开发新客户共8家:《宝鸡镒嘉食品有限公司》、《北京金路易速冻食品有限公司》、《讷河新衡阳肉类食品有限公司(四川分公司)》、《河北保定珍好生物配料有限公司》、《河北今麦郎餐饮管理有限公司》、《湖北宝迪农业科技有限公司》、《霍州市霍山兔业有限公司》、《舟山市世创水产有限公司》西南片区,开发新客户共5家:《成都智蓉物资有限公司》、《德阳市旌阳区春熙苕粉厂》、《江北区元兵农产品批发部》、《四川恒一食品有限公司》、《四川润宇食品有限公司》、山东市场,开发新客户1家:《临沭金凤祥食品有限公司》、河南市场,开发新客户2家:《河南永达调理食品有限公司》、《漯河盛和食品股份有限公司》西北区域,开发新客户4家:《甘肃正上亨通食品有限责任公司》、《个体:静宁粉条加工厂》、《个体:秦安粉条加工厂》、《张川回族自治县伊味斯清真食品有限责任公司》。2、2013年月销售任务及实际完成情况统计:月份计划销售(吨)实际销售量(吨)占目标完成比率%计划销售额(万)实际销售额(万)占目标完成比率%一月份80113141%%%%三月份807391%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%3、各区