文档介绍：:..连云港职业技术学院2012年电子商务课程报告院系商学院专业班级连锁]01 学号姓名 XXX 任课教师 XX 二O—二年五月学习电子商务的心得与收获—、前言这学期是我学习生涯中第一次接触电子商务这一门学科,之前对电子商务的理解也就只是网上购物,通过这一学期的学习使我对电子商务有了重新的认识,也对电子商务有了一定的兴趣,下面我就谈谈我对电子商务的认识。二、什么是电子商务电了商务,merce,简称EC。电了商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动屮,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋而地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。三、、 (Business-to-Business)(Business-to-Customcr)(Customer-to-Customer)(Business-to-Government)(Government-to-Customer)五、我淘宝购物的经历与心得如果说到淘宝购物,可能每个人的看法会不同。有很多人会认为网购似乎是一件很冒险的事。看不到实物,不能面对面的交流,会有不放心的心理。呵呵,其实那是一种误解。我当初也有此想法,但是现在经过了大学接近俩年的网购经历,越来越感觉喜欢这种购物方式,而且乐此不疲,现在连零食也喜欢在网上买To网购的好处其实也很多的:你可以足不出户,东西直接送到家门口,尤其是价格很实惠,而且选择范围很大,可以说没有你买不到的东西。以前许多人出远门总要买一些外地的特产Z类的带回家,现在坐在家里就可以买到任何-•个地方的特产,并口价钱一般比起在当地买还要实惠。但是也有人会说,网上假货横行,一不小心就会买到劣质货。其实我淘宝接近俩年以来,很少遇到这种情况的。只有一次,买到了假的品牌化妆品。但是我毅然用淘宝投诉來维护口己的权益。最终还是腔利!钱款退回!其实网上大多数的卖家还是好的,网购也有个经验之谈。买的多了,会摸出一些门道:首先,最好要找那些参加了'七天无理由退换货''消费者保障’这些服务的店铺,在他们店铺页面会有这些标志。这些店铺的东西一般都有保证。即使一旦出现问题,你也会比较容易解决。其次,看他的交易记录和评价记录。其他买家的评价记录会对你有很好的参考作用。第三,尽量买那些图片是实物拍摄的。一般东西会跟图片差距小得多。是实物拍摄的图片店主一般都会在页面上有介绍的。买之前最好详细的看一下他的店面介绍。第四,看东西价格,如果和专柜差距太大的,建议慎买。卖家再便宜总要有个成本,人家总不会做亏本的生意。第五,看信誉。但我是不太注重这个的。有很多新开店的店铺,也许会更注重信誉质量的。而有些所谓的皇冠卖家也未必一定信得过。但是或多或少,还是会有一些帮助的。第六,淘宝社区里会有很多诸如购物如何防骗,教你如何淘宝之类的好帖子,多看看会对自己有很好的帮助!也可以在网上找找那些专业推荐