银行物业服务方案.docx

文档介绍：提供优质服务,满足客户需求清洁服务项目投标文件目录第一部分授权书…………………………………………………………2第二部分公司承诺与声明………………………………………………3第三部分开标一览表……………………………………………………4 *****简介……………4第二章*****企业文化…………………………………………5第三章营业执照……………………………………………………6第四章税务登记证…………………………………………………6第五章物业管理资质证……………………………………………7第六章近三年管理的大型物业情况(部分)……………………8第四部分保洁服务方案…………………………………………………11第一章项目情况…………………………………………………11第二章对业主需求的深层次了解………………………………12第三章服务方案及计划…………………………………………14第一节服务总体模式和配套措施………………………14第二节清洁服务分项目标及服务承诺……………………17第三节组织机构设置………………………………………18第五部分****分行保洁服务集中采购报价表………………19第六部分退还保证金说明………………………………………………241提供优质服务,满足客户需求清洁服务项目投标文件第一部分授权书致:中国****市分行我作为*****的法定代表人,授权**为我的合法代理人,代表我单位在中国**贷款抵押物评估项目的投标活动中,以我的名义签署投标文件、进行合同谈判、签订合同书和执行一切与此有关的决定。投标人名称:*****(盖章)授权人:被授权的代理人:日期:2011年1月25日第二部分公司承诺与声明致:中国****市分行2提供优质服务,满足客户需求清洁服务项目投标文件本公司特承诺声明如下: 一、本公司认识到贵行采购为企业采购,非政府采购与招标。二、本公司己认真阅读贵行采购邀请文件,并完全理解邀请文件的内容。本公司保证严格保密邀请函内容,不泄露贵行任何信息。本公司保证所递交的谈判文件、资格证明、产品资料、合同等文件内容的真实性、有效性。本公司愿意承担虚构信息及伪造资格证明、合同等有损诚信行为导致的一切不利后果。本公司所提交的谈判文件构成要约,经贵行承诺,本公司即受上述文件中意思表示的约束。贵行有权在签署采购合同前的任何时间终止采购。未经贵行书面同意,本公司承诺不在市场宣传中使用与贵行的合作案例,不将贵行作为业务合作伙伴进行宣传,不使用贵行的商标、标志语、徽标等。在采购过程中,本公司承诺不做影响正当交易的事情。七、本次采购涉及函件往来时请使用本公司以下地址及联系方式:公司名称(全称、盖章):*****法定代表人姓名、职务:**总经理邮编:512026地址:**市新华北路100号电信大院六栋二楼电话:[phone]传真:[phone]法定代表人或授权代理人签字:第三部分开标一览表第一章*****简介3提供优质服务,满足客户需求清洁服务项目投标文件*****于2003年3月被接纳为**市物业管理协会会员单位,并是**市物业管理协会理事单位。分公司按照ISO9000质量标准体系建立和完善企业的质量管理体系,公司的定位是立足通信系统,致力于为**通信提供品牌化服务;着眼市场,以培养核心竞争力赢得战略优势。公司的发展方向是在提高服务管理水平的基础上,积极拓展业务,力争成为大规模、高品质、形象好的物业管理公司。目前*********分公司拥有员工200多人,管理的物业涉及办公楼、写字楼和大型的商场等,专业服务范围涵盖物业管理、园艺绿化设计、汽车租赁、通信网络维护、信息咨询等方面,高水准、全方位提供专业的智能化楼宇管理,保安、清洁、设备设施维护等服务。对公众服务营业厅管理、办公大楼管理、园林管理、通信网络及机电维护拥有丰富的经验,是**最大的物业管理公司之一。本着“提供优质服务,满足业主需求”的服务宗旨,追求经济效益、社会效益和环境效益三者的和谐发展,五年多来,*********分公司在基础管理、制度建设、人员培训等等方面投入大量的人力物力,也取得了长足的发展。公司所管理的**市电信公司20多万平方米的物业连续获得了多个“安全文明小区”、“创建卫生城市先进单位”、“文明单位”和“花园式单位”等荣誉称号。公司的管理业务及服务水平逐步得以提高,并不断地受到业主、客户的嘉奖和好评。我们决心为您提供完善的、使您满意的物业管理服务。第二章*****企业文化公诚的核心价值观:“我与公司同成长”公诚的经营理念:“诚信服务,追求卓越”公诚的管理理念:“团队、务实、高效”4提供优质服务,满足客户需求清洁服务项目投标文件公诚的竞争理念:“先人一步,勇于创新,大胆投入,赢得市场”公诚的服务理念:“感动用户,温暖万家”公诚的企业精神:“服务要公诚,公