文档介绍：移动公司员工个人先进事迹材料核算中心担负着艰巨的任务,由于支队是20xx年才收账开始成立核算中心的,有些数据现在要查很不方便,特别是固定资产清查工作,任务量很大,不仅要查阅已有的电脑数据资料,而且还要翻阅大量以前年度的手工账本、凭证。20xx年以前的帐簿和票据没有收回,所以固定资产清查工作还要他亲自到基层去调查了解,并指导基层及时准确上报数据。由于以前的司务长现在都已不在位,情况变得非常复杂,但他还是下大功夫,和现在的司务长一起认真核对每一样物品,付出了很多辛苦,最终圆满完成了任务。会计工作很辛苦,有时候需要上报的数据和报表来的很急,需要加班加点的工作,他就放弃休息时间,把报表上报工作做好,因为在他的心中,工作始终是第一位的。没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们”润物细无声”的个性化服务。在工作中,我毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务-这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记”客户永远是对的,客户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里,多次被评为”服务明星”、”优秀员工”等,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎,没有发生一例客户投诉,同事们也给予了赞誉。成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。大家都知道,营业前台的工作,归根结底,是和人打交道的。和千千万万的客户打交道,不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的,营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低,又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人,通过刻苦努力,单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升,但是,为客户提供服务,做到这一点,我认为还远远不够。所以,在为客户进行服务的时候,不单是确保服务到位,还应给顾客以最佳的服务享受,让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为,给客户提供文明优质服务,不是停留在口头上的一句空话,说到底,它首先是一种内心的深刻感受,是一种心与心的交流,而不是生硬的词语和格式化的程序。说声”您好”、”请”等之类的短语谁都会,但必须要发自内心,走进客户的心,使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。没有不讲道理的客户,只有不周到的服务其次,他还熟知各项点检日常业务,做到异常信息的及时消缺和各类软件台账的汇总、处理和备案。在检修过程中力求全程跟踪,严把检修质量关,避免了二次检修情况的发生,在节省了人力和预算的同时,还减少了材料备件的消耗,提高了检修效率,有力的保障和服务了生产。房子里没有通常照明电。窗台前6伏功率的太阳能发电机每天只供两个灯泡的简单照明和手机充电;除了收音机和手电筒,房里再也看不到其他电器。 xx市地铁线路主路不允许出租车随意停车,但由于客流多,出租车在地铁主路揽客的现象还是时有发生,被处罚的司机总是很无辜地说不知道该停在哪里。针对这一情况,xx把地铁口附近所有的出租车停靠点在地图上标示出来,绘制出