文档介绍：:..营销策略本案的设计宗旨:以客户的需求为导向,真真切切的服务客户,关心客户,方便客户,最终实现在常州的早教市场占有一定的份额。下面利用企业战略分析法(SWOT)来初步的分析蒙特梭利早教机构的现状:竞争优势(S)•师资力量优势:•有形资产优势:优秀的教学环境和教学课程、独创的特色课程•无形资产优势:优秀的品牌形彖,积极进取的公司文化•组织体系优势:强大的融资能力及公关能力•竞争能力优势:强大的客户后备资源支持,配套的幼儿产业链竞争劣势(W)可能导致内部弱势的因索右:•在常州地区市民对于蒙特梭利早教品牌的本地化认知低•客户营销体系的模糊潜在机会(0)潜在的发展机会可能是:•客户群需求的扩大趋势及对于早教机构的理性选择•产业链的整合,为更好的服务客户群•市场需求增长强劲,可快速扩张外部威胁(T)公司的外部威胁可能是:•市场上早教机构林立,价格战的开启•客户的消费趋于理性,要求试听的情况普遍•新区及湖塘的同品牌早教机构可能会坐享成果如何做强、做大企业?一个企业要做强、做大,首先需要以大企业的要求及姿态來管理和经营公司,主要是对其组织框架做到明晰、部门职能及工作内容的明确,建议以后的部门设立有:市场部、教学部、销售部、投资部、行政部、客服部、培训部、综合部。市场部:主要职能是品牌的宣传,各类活动的企划,提升木地市民对于蒙特梭利品牌的认知。不定期考察常州客户群的需求趋向,给销售部的工作提出合理的参考;教学部:主抓教学质量,不定期的组织教学人员在一起讨论遇到的教学问题,培训及提升口我的专业性,同时研究不同时期幼儿的敏感期,推陈出新,设计独特新颖的课程,满足客户的需求,并为以后成立口己的品牌打下基础;培训部:配合教学部捉升师资力量的专业性,招纳供给优秀的教学老师;軽部通过多种渠道及方法实现多元化营销,提升招生的数量;行政部:公司财务的管理,人员的招聘;客服部:在册客户的维护,客户信息的管理;综合部:协调公司产业链的各类事务,目前公司旗下的产业有:丽婴房、游泳馆、蒙特梭利早教机构,筹备(婚庆、儿童摄影)网络部:维护公司的网络设施,利用互联网的优势,如(I•専客、微博、空间、公司网站),协助公司品牌的宣传。如何对蒙特梭利早教机构现有资源进行优化配置?完善经营体系,实现快速的发展?当下可以从四大体系的建设入手,实现市场份额的快速占领:客户会员制体系、全员营销体系、客户服务体系、教师培训体系。客户会员制体系:体现:会员卡+会员使用手册手册内容:婴儿游泳、儿童摄影、婚庆、婚介、童装、玩具、早教、月嫂等商家信息,提供给客户一站式尊享服务。实现途径:利用现有资源(丽婴房、游泳馆、早教机构)办理客户会员卡会员享有:1、丽婴房购物优惠;2、 游泳馆办卡优惠;3、 合作商家折扣优惠推荐;4、 会员使用手册;办理人员:营业员,与其切身利益挂钩,刺激其销售会员卡全员营销体系:让公司上下的员工都参与到销售小来,主耍是销售部门开拓市场多元化营销模式:教师:会议营销课堂营销 客户转介绍营销销售:会议营销上门服务职场营销营业员:会员制营销品牌推广:商家合作营销超市赠品营销 会员小册子订阅营销客户服务体系:售后服务,通过电话跟踪及短信服务,维护现有客户,邀约客户活动,组织老客户带新客户来参加活动。教师培