文档介绍：湖北省经济学院
《管理学》案例
案例教学法简单地说,就是用案例在课堂中进行教学和讨论的教学方法。它源于美国哈佛大学,后流传于欧美和其他国家,多用于管理学科教育。我国的案例教学是1980年由美国引进的。这种教学方法多用于培养MBA学生时使用,并在各国内取得了巨大的成功。
在实际教学工作中,我们体会到这种教学方法有着诸多优点:首先,是有利于理论联系实际。学生在进行模拟情景分析之后,对管理学原理有了更深的认识,也能将理论与实践紧密地结合起来。学生必须知道在现实的企业管理中,在缺少足够和必要信息的情况下,怎样才能做出正确和果断的判断和指示。现实中,没人会给你准备好正确的答案。其次,是能有效地改变单调的填鸭式教学方式。有利于提高学生的学习兴趣。学生参与案例讨论,上台发言,使教与学真正地融为一体。再次,能激发学生积极思考,培养独立思考的能力。学生除了要作出决策之外,还要对这些决策做到自我认可。能力的培养是其重要目的。最后,还有利于学生综合素质的提高。包括对理论知识的认识能力、口头表达能力、运用相关学科知识的能力。团体协作的能力、竞争能力等。这些素质对当今大学生至关重要。特别是在现今提倡“素质教育”的大环境下,大学课堂为其培养提供了良好的舞台,我们也有义务的学生提供这种机会。我们通过几年尝试,学生受益匪浅,效果明显。
案例一:美国福特汽车公司的兴起、衰落和复兴
福特公司的创始人享利·福特有着精明强干的头脑和丰富的技术经验。自从1889年《科学美国》作了有关德国奔驰汽车的结构和制造的报导,许多美国人从事汽车制造后,于1896年制造出第一辆福特汽车。1903年福特汽车公司成立,开始生产“A”型到“R”和“S”型汽车参与几十家汽车公司的竞争。当时还没有什么优势。但1908年开始生产福特“T”型车就标志着福特垄断局面的开始,“T”型车的特点是结构紧凑、设计简单、坚固、驾驶容易、价格较低。1913年福特采用了汽车装配的流水生产法并实行汽车零件的标准化,形成了大量生产的体制,当年产量增加到13万辆,1914年增加到26万辆,1923年增加到204万辆,在美国汽车生产中形成垄断的局面。福特从而建立起一个世界上最大和盈利最多的制造业企业,它从利润中积累了10亿美元现金储备。可是,福特坚信企业所需要只是企业家和他们的一些“助手”,企业只需“助手们”的汇报由而企业家发号施令即可运行。他认为公司组织只是一种“形式”,企业无需管理人员和管理。随着环境变化和其他竞争者兴起,汽车有着不同档次的需要,科技、产供销、财务、人事等管理日趋复杂,个人管理难以适应这种要求。只过了几年,到了1927年,福特已丧失了市场领先的地位,以后的20年,逐年亏本,直到第二次世界大战期间都无法进行有力的竞争。当时它的强劲对手通用汽车公司,从20年代开始走着一条与福特经验相反的路子。
“通用”原是一些竞争不过福特的小公司拼凑起来的,在建立之初,这些小公司作为“通用”的一部分各自为政,通用公司组织机构不健全,公司许多工作集中在少数几个人身上,不仅使这些领导人忙于事务,无暇考虑公司的方针政策,并且限制了各级人员的积极性。而1920年后,新接任的通用汽车公司总裁小艾尔弗雷德·斯隆在大整顿、大改组过程中建立起一套组织结构和处理问题的方法,根据市场不同层次顾客的需要,确定产品方向,加强专业化协作,谋取大规模生产,按照分散经营和协调控制的原则建立管理体制,组织坚强的领导班子,加强科研和发展工作,使技术、产品保持先进,加强产供销管理,做好工资福利和人事管理,建立起财务管理等等。这样,大大提高了组织管理水平,从而于1926年至1927年使“通用”的市场占有率从10%—跃而达到43%,此后多年均占50%以上,而“福特”则每况愈下,到1944年,福特的孙子——福特二世接管该公司时公司已濒于破产。当时26岁的福特二世向他的对手“通用”学习,着手进行斯隆在“通用”所做的事,创建了一套管理组织和领导班子,五年后就在国内外重新获得了发展和获利的力量,成为通用汽车公司的主要竞争者。
问题:
1、福特汽车公司在20年代初期为何能获得成功而后又为何濒于破产?结合环境变化来分析。
2、从福特汽车公司的复兴和通用汽车公司的兴起来看,管理人员和管理如何发挥作用?可分析在哪些方面必须有专业管理?
案例二:新达公司的效率
新达批发公司的产品销往6个省市中的500多个零售商。批发业务的一个主要盈利因素就是尽快满足用户订单。零售商一旦发出订单,就希望能尽快到货,假如在交货中有任何耽搁,他们就会寻找其他批发商购货。
新达公司的经理黄胜上月刚完成了对公司的整改。首先他对所有货品作了新安排,以便使那些需要快递的物品尽可能地安置在最靠近装货码头的那些仓库中。第二,他引入了新的库存控制制度,所有重要的原始记录都由电脑储存。第