文档介绍：XXXX年工作总结工作单位:XXXXXXXX姓名:XXXXXX职务:XXXXXXX时光荏苒,XXXX年在匆忙而充实的工作中转瞬即逝。作为一名“老员工”,最大的喜悦是看着XXX电影城在XXXXXXXX的领导下、在志同道和的电影人手中蒸蒸日上,独树一帜。两年来,XXX电影城一点一滴的成长都深深的刻在我的心里,我为自己有幸参与其中感到无比荣幸,更为一步一步走过的路感慨:不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江河。回顾这一年,有喜悦,有遗憾,有感动,更有无尽的信心。相较影城成立之初,多了一分成熟,少了一分青涩;多了一分从容,少了一分急躁;多了一分责任与使命,少了一分慌张与懈怠。而我更在其中得到历练与成长,历经两年的磨合与探索,我的工作已经逐渐走上规范化、具体化的道路,现将个人感悟总结如下:一:XXXX年度总结1、个人工作情况总结(1)、创新为主,侧重多维,以点带面推动微信公众号发展。通过对2015年微信公众平台“XXX电影城”的探索与尝试,在此基础上,XXXX年我更注重创新,做到“人无我有,人有我优”。大胆尝试多种平台参与赢取观影机会的活动,如在8月1日推出的“评选XXX最美电影人”活动中,日关注人数净增最高达5647人。内容方面,公众号不再单纯涉及同期电影资讯,而是扩充范围,包含新片预告、经典老片回顾、心灵鸡汤、当红明星八卦等,迎合当下热议话题,注重覆盖各层次、各方面热点内容,尽量做到“众口可调”。同时,公众号设计技术上,突破传统排版手段,不再是单纯图片文字相结合的方式,而是不断追求提高技术、运用专业设计软件,如CoreIDRAW等,做到图片与文字介绍完美融合,相辅相成。截止XXXX年12月8日,“XXX电影城”关注人数共计51434人,%。值得一提的是,新增关注人中年龄分布不再偏向青少年,中老年关注者比例有所提高。(2)、紧抓细节,防微杜渐,以切身经验保证人员培训到位。作为培训经理,对每一个新招收的员工做好岗前培训是我工作的重中之重。截止XXXX年底,XXX电影城新聘用人员30余人,通过培训上岗合格者共20人,%。作为培训者,我并不追求上岗率的完美,而是严把培训过程,保证参与培训的员工合格率高达100%才是我的目标。对于培训,我依照XXXX电影城的制度,结合本影城自身实际情况,设计出更符合当下要求的培训流程。培训范围包括影城发展历史与创业精神、工作承诺事项、业务熟练程度、个人素质修养、仪容仪表、突发情况处理与善后,把理论与实际操作紧密结合,同时结合个人实际情况,扬长避短,挖掘每个人身上的闪光点,我坚信知人善用才是培训的精髓。保障员工自身素质过硬,为XXX电影城工作团队增添绝对优秀的电影人是我的不懈追求。2、个人经验教训总结历时两年,我积累了不少有益发展完善自身的工作经验。在今年的工作中,通过上级领导的安排与指导,通过同事的帮助与支持,我取得了一定的成绩,对此我总结出以下经验:一是要纵观全局,时刻关注市场最新动态。把握潮流趋势,以市场大数据为行动前提,脱离了生活实际的工作就像“闭门造车”,百害而无一利。二是要推陈出新,创新才是生存发展的长久之道。比如在公众号的设计方面,不断创新新的设计方法,推出新的活动,保证关注者的好奇心与新鲜感,通过“软实力”扩大关注人数,公众号得以蓬勃生长。再如,将所推出的精彩活动拍照、录像留存,并做成