文档介绍：2016年9月19日-0-/15组团社运营计划书目录一、市场分析………………………………………………………………………21、行业分析………………………………………………………………………2净利润减少…………………………………………………………………2低价团惹祸…………………………………………………………………2发展趋势……………………………………………………………………22、市场分析………………………………………………………………………3国内市场……………………………………………………………………3川内市场……………………………………………………………………3二、组团社简介……………………………………………………………………41、组团社定义……………………………………………………………………42、组团社与地接社区别……………………………………………………………43、组团社常见运营手段……………………………………………………………4拉关系………………………………………………………………………4靠广告………………………………………………………………………4占地利………………………………………………………………………5用人脉………………………………………………………………………5三、组团社营销计划…………………………………………………………………51、推广渠道…………………………………………………………………………5微信公众平台………………………………………………………………5社区业主QQ群………………………………………………………………6海棠社区论坛………………………………………………………………7广告投放………………………………………………………………………7兼职销售………………………………………………………………………72、营销渠道…………………………………………………………………………8散客……………………………………………………………………………8企业……………………………………………………………………………8学校……………………………………………………………………………8社团……………………………………………………………………………8兼职销售体系…………………………………………………………………9四、组团社管理计划…………………………………………………………………91、组织架构……………………………………………………………………………92、人员管理……………………………………………………………………………10销售管理………………………………………………………………………10工资及绩效考核………………………………………………………………11财务制度………………………………………………………………………123、选址要求……………………………………………………………………………12五、实施及目标………………………………………………………………………121、前期实施及目标……………………………………………………………………132、中期实施及目标……………………………………………………………………143、后期实施及目标……………………………………………………………………14-1-/15一、1、市场分析行业分析(1)净利润减少近十年来,旅行社行业规模不断扩大、营业收入不断增加,但行业净利润不断减少。一方面,国内旅行社(特别是组团社)门槛低,国民旅游需求增加,刺激了旅行社扩张和行业整体收入增加。另一方面,由于缺乏创新能力,依靠价格竞争来获取客源,导致利润率下降以及新进入者的减少。(2)低价团惹祸所谓“低价团”又称“零负团费”,是指地接旅行社为争夺组团社的客源,在接待游客团队时分文不赚只收取成本价,甚至低于成本价收客。旅行社不是慈善家,以“低价团”吸引游客参团,通过其他的旅游相关行业利润弥补损失,常见为购物和自费活动佣金(回扣)。因为从业人员基数庞大,素质高低不均,往往出现“强制消费”“强推自费”以及恐吓、诱骗的情况,引起国民对旅行社的反感和强烈的不信任。(3)发展趋势旅行社行业薄利的主要原因之一是缺少差异性,市场竞争以价格竞争为主。因此,加强创新能力、开拓新兴市场是提升盈利的关键,从市场发展趋势来看,邮轮旅游、商务会议、奖励旅游(企业-2-/15出资奖励员工或合作伙伴)成为未来旅行社抢占的新兴市场。随着国民生活水平提高和旅游行业高歌猛进式的发展,旅游消费走向大众,成为居民常态化生活选择,境外旅游、自由行和私人订制渐成主流。2、市场分析(1)国内市场投资规模快速增长,2015年完成投资10072亿元,西部地区投资加大,“旅游+互联网”进程加快;2013年颁布《旅游法》以来,政府加大支持和规划旅游行业,《国民旅游休闲纲要